PROPUESTA

Decreto Presidencial número 1.423, publicado
en Gaceta Extraoficial número 6.149,
Ley de Simplificación de Trámites Administrativos.

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Reducir los requisitos y trámites burocráticos,obteniendo respuestas rápidas y
eficaces en las diligencias diarias.
Agilizar los trámites y simplificar requisitos, de esta manera la relación estado –
ciudadano podrá ser mas dinámica y eficiente.
Optimizarla gestión pública modernizando las plataformas del gobierno central,
estadal y municipal, integrando la gestión pública en todos sus niveles.
• Adaptar los trámites de una forma sencilla, hastareducir al mínimos los
requisitos.
• Incorporar controles automatizados que minimicen la necesidad de
estructuras
de supervisión y controles adicionales.

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Artculo 19: Los órganos y entes de laadministración pública no podrán exigir para trámite
alguno la presentación de copia de la cédula de identidad ni copias certificadas de documentos
públicos, salvo los casos expresamente establecidosen la Ley.
Artculo 21: En caso de pérdida, deterioro o destrucción de documentos personales, será
suficiente la declaración de la persona interesada para su reexpedición y no podrá exigirse
pruebaadicional para la misma
Artculo 22: Se ordena a los órganos y entes de la Administración Pública a incentivar
el uso del sistema financiero para el pago de las obligaciones. En ese sentido se
podráutilizar cualquier medio, incluyendo las transferencias electrónicas de fondos,
abono en cuentas y sistemas de crédito.
Artculo 37: La administración pública organizara y promoverá cursos de capacitaciónal personal en las siguientes áreas: Atención al Público, Simplificación de trámites
y diseño de formularios y Conservación y destrucción de documentos.

Artculo 40: Los servidores y servidoraspúblicos tienen el deber de atender las consultas
telefónicas que hagan los usuarios para obtener información referentes a su trámite,cada
órgano deberá implementar un servicio de atención telefónica...