Prospectriva

Metodología para hacer prospectiva.../ Quiroga D.

METODOLOGÍA PARA HACER PROSPECTIVA EMPRESARIAL EN LA
SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO
DARIO QUIROGA PARRA1
RESUMEN
Los acelerados cambios tecnológicos digitales globales que están impactando la economía
mundializada, la sociedad y las empresas, no deberían dejarse al azar en las empresas. Estos
pueden ser enfrentados con base en elconocimiento, mediante su diseño y construcción a través
de la prospectiva empresarial, fundamentados en los futuros posibles, probables y deseables.
El documento busca ofrecer una herramienta gerencial a las empresas, de la cual no
disponen aún, que facilite visionar, diseñar y construir su futuro. El trabajo señala, de manera
sistemática y como resultado de una investigación, una metodología decatorce pasos con la que
se pretende contribuir a solucionar la problemática empresarial.
Para el proceso de diseño y construcción del futuro empresarial desde el presente, se
toma en consideración la retrospectiva, requiriéndose la participación de cuatro actores
directamente relacionados con la empresa o sector empresarial, en un proceso interactivo, que
facilita la visión de nuevas tecnologías yconceptualizaciones emergentes basadas en los cambios
globales.
El uso de las variables claves de productividad y competitividad global, así como las
herramientas propias de la metodología de prospectiva, incluyendo el uso de escenarios,
contribuyen en el proceso de diseño y construcción del futuro empresarial.
Concluyéndose la necesidad de construir visiones prospectivas empresariales basadas enla gestión del conocimiento organizacional, señalando la diferencia metodológica y conceptual
entre planeación estratégica y prospectiva.
Palabras claves : Prospectiva empresarial, competitividad, TIC, Sociedad del conocimiento,
prospectiva.

ABSTRACT
The fast-paced digital technological changes that are impacting the global economy, society and
businesses should not be overlooked, but rather theyshould be faced with knowledge on a
probable, possible and desirable future that is designed and built from a prospective perspective.
This document describes a management tool, not yet available, that helps a manager to
foresee, design and build his/her company’s future. The fourteen systematic step methodology
contributes to solving issues within companies.
In addition
to designing and buildingthe company’s future in the present, a
retrospective look is also required, demanding the active participation of four actors who would

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Doctorando Sociedad de la información y el conocimiento – Universidad Oberta de Cataluña – España.
Docente – investigador, Universidad Autónoma de Occidente, Cali, Colombia. Calle 25 N° 115 – 85 Km.
2 vía Cali – Jamundí. Facultad de Ciencias Económicas yAdministrativas, Programa de Administración de
Empresas; dquiroga@uao.edu.co
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REVISTA ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN Nº 70, Junio 2008.

are directly involved in the enterprise in an interactive process. This approach will help provide a
view of new emerging technologies and concepts that are based on global change.
When designing and building a company’s future, critical variables, key to globalproductivity and competitiveness, and the tools of prospective planning including scenarios, are
necessary.
Finally, the document concludes about the need to create prospective visions that must
be based on knowledge management, where strategic and prospective planning present certain
methodological and theoretical differences. .
Key words: Enterprise’s prospective future, competitiveness, ICT,Information Society,
prospective planning

I. INTRODUCCIÓN
Los rápidos avances tecnológicos, en especial el de las tecnologías de la información y
la comunicación (TIC), han acelerado los procesos de productividad empresarial y de
globalización, lo cual a su vez ha incrementado los niveles de competitividad en todos
los países del mundo. Así mismo, los altos niveles de información disponibles en...