Protección Del Consumidor

DESARROLLO DEL ARTÍCULO 78 DE LA CONSTITUCIÓN NACIONAL

En materia de derecho del consumidor en Colombia se desarrolla a partir del artículo 78 de la Constitución Nacional[1], es a partir de estadonde se desarrollan las leyes que amplían el marco legal sobre lo del derecho del consumidor, además a falta de un amplio desarrollo legal en esta materia, se entienden los conceptos procedentes dela Corte Suprema de Justicia, donde se desarrollan los conceptos de diferentes doctrinantes, como precedente jurisprudencial para resolver las diferentes divergencias que con base a esta materiasurjan.

Con el fin de precisar las relaciones que regula el derecho del consumidor es necesario definir los sujetos objeto de esta relación, entiéndanse como los enmarca el Decreto 3446 de 1982:Productor: Toda persona natural o jurídica, que elabore, procese, transforme o utilice uno o más bienes, con el propósito de obtener uno o más productos o servicios destinados al consumo público. Losimportadores se reputan productores respecto de los bienes que introduzcan al mercado nacional.[2]
Proveedor o expendedor: Toda persona, natural o jurídica, que distribuya u ofrezca al público en general, o a una parte del él, a cambio de un precio, uno o más bienes o servicios producidos por ella misma o por terceros, destinados a la satisfacción de una o más necesidades de ese público.[3]Consumidor: Toda persona, natural o jurídica, que contrate la adquisición, utilización o disfrute de un bien o la prestación de un servicio determinado, para la satisfacción de una o más necesidades.[4]Una vez precisados estos conceptos en importante definir como tal el derecho del consumidor, al respecto la Corte Suprema de Justicia mediante Sentencia del 3 de Mayo de 2005, Referencia del expedienteNo. 5000131030011999-04421-01, enfatizó que el Derecho del Consumidor regula las relaciones de este y las relaciones de consumo, estas relaciones se encuentran más allá de las que regula el derecho...