Proteccion Al Consumidor

1.- Acceder a una información veraz y oportuna
Acceder a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos por el proveedor, su precio, condiciones de contratación y otrascaracterísticas relevantes de los mismos.
En el caso que hemos visto de “la polar” ambas partes de la situación tienen culpa. El cliente por no tener la preocupación necesaria, o bien más que nada por noestar actualizado de su situación con el contrato acordado con dicha empresa, que en este caso es la polar. Y mucha más culpa tiene en este caso la polar, ya que ellos fueron quienes “modificaron” elcontrato sin dar aviso o estar de acuerdo las ambas partes de este.
2.- Derecho a que las empresas no cambien las condiciones o costos del contrato si no está de acuerdo
Aquí la empresa la polarrompe el contrato de los clientes, puesto que cambio las condiciones, ya que al hacer las repactaciones unilaterales sin dar un aviso previo o dar la información al caso que llevarían y llevaron a cabocon sus clientes
3.- Conocer las condiciones objetivas que el proveedor financiero establece previa y públicamente para acceder al crédito y para otras operaciones financieras.
al con no se le informosobre las repactaciones de sus deudas, ya que se le informo de la operaciones financieras que realizo la empresa aquellas personas que tenían deudas impagas.
4.- Solicitar la reparación oindemnización por los daños materiales y morales derivados de actos de consumo, y de acuerdo a los medios que indica la Ley.
los afectados por las repactaciónes pueden pedir indemnización por el sobreendeudamiento o por no pagado de otros servicios o compromisos, demostrando con boletos o medios de prueba que lo justifiquen.
5.-Todo proveedor de bienes o servicios está obligado a respetar los términos,condiciones y modalidades ofrecidas o convenidas con el consumidor.
El proveedor no respeto los términos del servicio ni la modalidad ofrecida y convenida al consumidor.






En el siguiente fragmento...