Proteccion Usuario

Páginas: 2 (314 palabras) Publicado: 3 de febrero de 2014
PROTECCIÓN A LAS PERSONAS QUE ACCEDEN A LOS BIENES Y SERVICIOS

   Los consumidores deben conocer sus deberes y derechos ante el comerciante.
El consumismo se refiere al consumo de bienes yservicios mas allá de las necesidades básicas dentro del contexto social en que ubique la persona.
el estado venezolano ha aprobado una serie de leyes que crean un marco jurídico con el objetode defender,proteger y salvaguardar los derechos e intereses de los consumidores y sus usuarios.

LEYES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Y AL USUARIO
- Ley para la defensa de las personas para elacceso a los bienes y servicios,esta ley fue promulgada en abril del 2009,tiene por objeto la defensa,la protección y la salvaguarda de los derechos.

- Ley de Indepabis, es el organismoencargado de conocer, tramitar,sustanciar y sancionar los trasgresores cometidas en perjuicios del usuario.La ley de Indepabis señala que los derechos de las personas en relación a los bienes y losservicios declarados o no de primera necesidad son:
. La protección de la salud y la seguridad de los usuarios en el acceso a los bienes y los servicios.
. La adquisición de los bienes y losservicios en mejores condicione
de calidad y precios.

LEY del sistema Venezolano para la Calidad,Ley promulgada el 28 de octubre de 2002,su objetivo es establecer los mecanismos necesarios quepermitan garantizar los derechos de las personas a disponer de bienes y servicios de calidad en el país mediante el sistema para la calidad.

ORGANISMOS PARA PROTEGER AL CONSUMIDOR

Los organismosson: INDEPABIS;SENCAMER Y PROCOMPETENCIA.

FUNCIONES DEL INDEPABIS,DE SENCAMER Y PROCOMPETENCIAS

INDEPABIS 

. Proponer, aplicar y divulgar las normas que garanticen la defensa de losderechos de las personas en el acceso a los bienes y los servicios.
Denunciar ante los organismos competentes los hechos que estén tipificados como delitos en el marco legal venezolano.
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