Protección

Derechos del Consumidor
Según el CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR
En su capítulo I : Derechos de los Consumidores
Artículo 1°.- Derechos de los consumidores

1.1.

En los términosestablecidos por el presente Código los consumidores tienen
los siguientes derechos:

a. Derecho a una protección eficaz respecto de los productos y servicios que, en
condiciones normales oprevisibles, representen riesgo o peligro para la vida, salud e
integridad física.
b. Derecho a acceder a información oportuna, suficiente, veraz, y fácilmente accesible,
relevante para tomar unadecisión o realizar una elección de consumo que se ajuste a sus
intereses, así como para efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o
servicios.
c. Derecho a la protección de sus intereseseconómicos en una relación de consumo,
conforme a las disposiciones del presente Código, y a la protección contra cláusulas
abusivas e información interesadamente equívoca sobre los productos o servicios.d. Derecho a la reparación o reposición del producto, a una nueva ejecución del servicio;
o, de ser el caso, a la devolución de la cantidad pagada en los casos previstos en el
presente Código,según las circunstancias.
e. Derecho a elegir libremente entre productos y servicios idóneos y de calidad
valorativamente competitivos que se ofrezcan en el mercado y a ser informado por el
proveedorsobre los que cuenta.
f. La protección de sus derechos mediante procedimientos eficaces y céleres o ágiles, con
formalidades mínimas, gratuitos o no costosos según sea el caso, para la atención de susreclamos o denuncias ante las autoridades competentes.
g. Derecho a ser escuchado de manera individual o colectiva a fin de defender sus

intereses por intermedio de entidades públicas oprivadas de defensa del consumidor,
empleando los medios que el ordenamiento jurídico permita.
h. Derecho a la reparación y a la indemnización por daños y perjuicios conforme a las
disposiciones del...