Protegiendo los Eventos

Protegiendo los Eventos
February 2011
Como ya lo señalamos en la edición de enero de Probaditas Turísticas, los eventos son una parte importante del turismo. De hecho, estos eventos, ya sean conferencias o convenciones, eventos deportivos o reuniones religiosas, no solo impactan en casi todas las áreas de la industria turística, sino que también actúan como grandes generadores de ingresos porturismo y como herramienta promocional. Debido a que los grandes eventos atraen una gran cantidad de publicidad cualquier problema de seguridad puede traer aparejadas consecuencias negativas para su destino. Los grandes eventos han iniciado un debate filosófico entre los profesionales en seguridad y los profesionales en turismo.
Por una parte, nadie desea demostrar un exceso de seguridad para queel lugar parezca una zona militarizada. Por otra parte, los visitantes se sienten mas seguros, tienden a gastar mas dinero, y la pasan mejor cuando hay seguridad presente. Por tanto, hay una necesidad de hacer un balance entre la cantidad necesaria de seguridad con la filosofía del evento y su exhibición pública. Quizás quien mejor expresó este concepto fue el anterior presidente de la Feria delEstado de Tejas en los Estados Unidos de Norte America, Errol McCoy cuando dijo que su trabajo era:
“Tráiganlos aquí, ténganlos aquí, mándenlos de regresoŠ Ahora no puedo citar algún estudio académico sobre esto, pero en mi mente, no puedo hacer bien mi trabajo si la gente no se siente segura. Y no creo que la gente se sienta segura en un lugar que está notoriamente sucio, con basura o donde laspuertas, los vallados y cosas semejantes no están bien mantenidos y asegurados. Es por eso que realmente nos enfocamos en mantener las cosas en buen estado de conservación y mantenemos la Feria libre de basura. ¿Sabían que revisamos y levantamos mas de 2,000 barriles de basura y limpiamos todas las áreas durante toda la Feria?
Además, así como no todos los grandes eventos son iguales, del mismomodo no todos los eventos deben tener la misma clase de seguridad. La clase de seguridad que los especialistas de eventos emplean no solo deben ajustarse a las necesidades del evento sino también formar parte del ambiente general del mismo.
Para hacer que su evento sea tan exitoso como seguro, Probaditas Turísticas le sugiere que considere lo siguiente:
La seguridad del evento necesita empezarmucho antes de un evento y continuar después del evento. En muchos casos, por ejemplo los eventos deportivos, la competencia es solo una parte da experiencia. Un evento especial o mega-evento puede tener cierto número de actividades sociales y/o políticas, antes o después de la competencia principal. Estos eventos paralelos pueden producir mas desafíos a la seguridad que el evento principal.Conozca la demografía. Las amenazas a los eventos se presentan en dos formas básicas: amenazas externas y amenazas internas. Las amenazas externas son de aquellos que están fuera del evento que buscan dañar el mismo, sus participantes, su reputación, o sus instalaciones. Las amenazas internas son las de aquellos que pueden estar trabajando en el evento o asistiendo al mismo. Antes de que considere laseguridad del evento, usted necesita estar bien informado sobre quienes serán los asistentes
¿Cual es la demografía de estos eventos?¿Atraerán una multitud adulta mayor o una mas joven? ¿Hay entre los asistentes grupos demográficos que pueden necesitar seguridad y protección especiales?
Trate de determinar quien puede querer dañar el evento. Algunos eventos pueden atraer mayores niveles depeligro. Por ejemplo, un evento político puede levantar pasiones en la gente y atraer a aquellos que están en desacuerdo con una filosofía religiosa o determinada creencia, tales personas pueden representar amenazas para aquellos asistentes. Los eventos deportivos tienen otras necesidades, tales como los fanáticos que no respetan las reglas o grupos de personas que usan el evento “deportivo” para crear...