PROTOCOLO DE CAMARERIA
Páginas: 2 (412 palabras)
Publicado: 21 de junio de 2015
PROTOCOLO DE CAMARERIA
Cargo: Camarera de habitaciones
Área: Alojamiento (Habitaciones)
Dependencia: Ama de llaves
Responsabilidades:
Atender las tareas que se le asignan con su debida limpieza,siguiendo los estándares y requisitos que garanticen la calidad en el cumplimiento de sus servicios, ofreciendo al huésped un excelente confort y cumpliendo con las necesidades requeridas por él.Funciones:
Solicitar a la ama de llaves el Check – List de las tareas a realizar.
Limpieza de una Habitación promedio: Duración 25 minutos.
Limpieza de una Habitación grande: Duración 40 minutos.Tocar la puerta antes de entrar.
1. Dejar la puerta abierta.
2. Abrir ventanas y puertas de balcones para una mejor ventilación de las habitaciones.
3. Verificar que la habitación no tenga ningún daño omuebles en mal estado para ser reportados al departamento de mantenimiento.
4. Colgar la ropa del huésped, si la habitación se encuentra ocupada.
5. Si la habitación esta en Check – Out verificar queno haya quedado algún objeto olvidado por el huésped, si es así reportarlo con el departamento de recepción.
6. Tender las camas con su respectiva lencería (protector de colchón, protector dealmohada, sabana, sobresabana, fundas, y cobijas).
7. Limpiar mesas de noche, closet, escritorios, cuadros, lámparas y teléfono de la habitación.
8. Barrer y limpiar el piso.
9. Limpiar la puerta de laducha del baño.
10. Limpiar espejos, sanitario, lavamanos y manijas del mismo.
11. Colocar la cinta de esterilizado al sanitario, teniendo en cuenta que este no tenga adhesivos de días anteriores.
12.Colocar todos los suministros (toallas de cuerpo blanca y toalla de cuerpo amarilla para la piscina, toalla de mano, tapete, amenites, vaso, carta spa) de acuerdo a la capacidad de la habitación.
13.Limpiar el piso del baño, verificando que no quede ningún residuo.
14. Limpiar la puerta exterior y asegurarse en cerrarla perfectamente.
15. Anotar en su reporte el estado de la habitación (ocupada –...
Cargo: Camarera de habitaciones
Área: Alojamiento (Habitaciones)
Dependencia: Ama de llaves
Responsabilidades:
Atender las tareas que se le asignan con su debida limpieza,siguiendo los estándares y requisitos que garanticen la calidad en el cumplimiento de sus servicios, ofreciendo al huésped un excelente confort y cumpliendo con las necesidades requeridas por él.Funciones:
Solicitar a la ama de llaves el Check – List de las tareas a realizar.
Limpieza de una Habitación promedio: Duración 25 minutos.
Limpieza de una Habitación grande: Duración 40 minutos.Tocar la puerta antes de entrar.
1. Dejar la puerta abierta.
2. Abrir ventanas y puertas de balcones para una mejor ventilación de las habitaciones.
3. Verificar que la habitación no tenga ningún daño omuebles en mal estado para ser reportados al departamento de mantenimiento.
4. Colgar la ropa del huésped, si la habitación se encuentra ocupada.
5. Si la habitación esta en Check – Out verificar queno haya quedado algún objeto olvidado por el huésped, si es así reportarlo con el departamento de recepción.
6. Tender las camas con su respectiva lencería (protector de colchón, protector dealmohada, sabana, sobresabana, fundas, y cobijas).
7. Limpiar mesas de noche, closet, escritorios, cuadros, lámparas y teléfono de la habitación.
8. Barrer y limpiar el piso.
9. Limpiar la puerta de laducha del baño.
10. Limpiar espejos, sanitario, lavamanos y manijas del mismo.
11. Colocar la cinta de esterilizado al sanitario, teniendo en cuenta que este no tenga adhesivos de días anteriores.
12.Colocar todos los suministros (toallas de cuerpo blanca y toalla de cuerpo amarilla para la piscina, toalla de mano, tapete, amenites, vaso, carta spa) de acuerdo a la capacidad de la habitación.
13.Limpiar el piso del baño, verificando que no quede ningún residuo.
14. Limpiar la puerta exterior y asegurarse en cerrarla perfectamente.
15. Anotar en su reporte el estado de la habitación (ocupada –...
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