Protocolo De Investigación: El Liderazgo De La Gerencia General Del Hotel De Gran Turismo Sheraton En Puerto Vallarta.

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DE LA COSTA
PLANTEL DE PUERTO VALLARTA

TÍTULO DE INVESTIGACIÓN: El liderazgo de la gerencia general del hotel de gran turismo Sheraton en Puerto Vallarta.
PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

PROFESORA: Yolanda Franco Gómez.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Semestre Calendario 2010B
POR:
Avalos González Fabiola Berenice.
Cortés Espinosa ClaudiaCortés.
14 De Diciembre De 2010

TÍTULO

“El liderazgo de la gerencia general del hotel de gran
turismo Sheraton en Puerto Vallarta”.

INDICE
CAPITULO 1
1.1 El liderazgo en una Organización.

CAPITULO 2
2.1 Hotel de Gran Turismo
2.2 Organigrama del Hotel Gran Turismo, como en el caso Sheraton Buganvilias, Puerto Vallarta:

CAPITULO 3
3.1 Perfil del gerente general.Bibliografía

RESUMEN
En este protocolo, tratamos el tema del liderazgo en la gerencia general de un hotel de Gran Turismo, caso, Sheraton Buganvilias, Puerto Vallarta. Hablaremos de cómo un gerente general debe tener la habilidad y capacidad de manejar la gerencia dentro y fuera de la empresa, las virtudes y defectos que pueda tener, y es lógico que así sea, ya que el Gerente es un hombre,un ser humano y la complejidad de éste es inmensa.
Sabemos que cada Gerente tiene su propia personalidad, formación, experiencia y capacidades que le hacen siempre diferente a los demás.
Pero, pese a esto, existen factores que, por lo general, favorecen un buen liderazgo en la gerencial de una empresa. Y siempre considerando la globalidad del perfil del Gerente, en caso particular, el HotelGran Turismo Sheraton Buganvilias, Puerto Vallarta.

INTRODUCCION

El Turismo es una de las actividades económicas de mayor importancia a nivel global, ya que el papel que tiene es la generación de divisas, de generación de empleos e inversiones lo hace desempeñar un papel predominante en las principales economías nacionales.
El turismo en Puerto Vallarta principalmente es extranjero(estadounidense y Canadiense) y nacional, el cual provoca una considerable derrama económica en la zona.
La hotelería de la zona es principalmente de inversionistas extranjeros y se divide por categorías. En este tema hablaremos de la Gerencia General del Hotel de Gran Turismo Sheraton Buganvilias, así como del perfil con el que debe contar un Gerente General del ya mencionado, comprobando teoríasplanteadas anteriormente, aclarando ciertos puntos positivos y negativos.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
PREGUNTAS DE INVESTIGACION

* ¿Cuál es realmente el servicio que ofrece el hotel Sheraton Buganvilias?
* ¿En que tendría que trabajar el Gerente General para mejorar el servicio del hotel Sheraton Buganvilias?
* ¿En verdad el Gerente General ejerce un liderazgo absoluto?
* ¿Qué perfildebería tener un Gerente General para ejercer un liderazgo pertinente?
* En comparación con otros hoteles de Gran Turismo, ¿Verdaderamente la Gerencia General del Hotel Sheraton Buganvilias es competitiva?

OBJETIVOS

Objetivo general:
Describir las funciones de liderazgo en la gerencia general de hoteles de gran turismo.

Objetivo particular:
Identificar el tipo de liderazgo que seejerce desde la gerencia general, como en el caso del hotel Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta, Jalisco.

JUSTIFICACIÓN

Cuando seleccionamos este tema lo hicimos pensando en la importancia de la Gerencia General, en específico de un hotel de Gran Turismo, ya que en esta categoría de hoteles, el turista le da la preferencia gracias a su reconocimiento, ya sea nacional o internacional. Puespara que un hotel alcance tal nivel o reconocimiento debe pasar por una serie de pruebas que satisfagan las necesidades y caprichos de un turista de gran elite.
Así mismo, el estudio será realizado para descubrir el perfil que debe tener y el que ofrece un Gerente general, tomando en cuenta también el liderazgo que debe poseer para dirigir, controlar, aprobar o rechazar políticas de trabajo, en...