Protocolo de investigacion

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DE TONALÁ
DIVISIÓN DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICO-ADMINISTRATIVAS
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

´´CULTURA ORGANIZACIONAL´´











Equipo: 1 fecha de entrega: 11/06/2014
MARTÍNEZ REYNOSO ELIUT ALFREDO
PRECIADO SÁNCHEZ JANETHMARGARITA
RUÍZ SALAZAR ALEJANDRO
SEGOVIA GÓMEZ ISRAEL OSVALDO
TORRES PALOMINO JUAN CARLOS
Profesora: Aimé Pérez Esparza
I. Índice de contenidos
Introducción…………………………………………………………….3
Problematización…………………………………………………….…4
Metas y Objetivos de Investigación………………………...………..5
Pregunta de investigación …………………….…………….…….….5
Hipótesis…….…………….………………………………………........5
Marcoteórico……………………………………………………….....6
Tablas de variables………………………………………………….10
Metodología…………………………………………………………..11
Información de la empresa:….………………………………..……12
a) Historia
b) Misión
c) Visión
d) servicios
e) objetivos
f) organigrama
Análisis de resultados…………………………………………….…….13
1)Tabla…………………………………………………………….15
1) Grafica…………………………………………………………..15
2) Tabla…………………………………………………………….16
2) Grafica…………………………………………………………..17
3) Tabla………………………………………………………….….17
3) Grafica…………………………………………………………..18
Resultados……………………………………………………..…….…..19
Conclusión……………………………………………………………….20
Referencias bibliografía………………………………….……………….21Anexos………………………………………………………...................22



INTRODUCCIÓN.



















PROBLEMÁTICA
La organización Deco-globo 2000 no cuenta con una cultura organizacional desarrollada, uno de sus mayores problemas es la falta de valores, en este caso el respeto, ya que por motivos de creencias en los trabajadores y el tipo de lenguaje establecido ha ocasionado un ambienteconflictivo llevado por la falta de comunicación, por lo tanto ha disminuido el desempeño laboral en el aspecto de producción y calidad en el producto además de la insatisfacción del cliente.
Principalmente muchos de los trabajadores no conocen la filosofía de la organización, lo que hace ocasionar que no tengan un rumbo ni objetivos que perseguir, ni para la empresa ni el trabajador.
En laempresa se da este problema de falta de valores porque no existe en ocasiones la responsabilidad de comunicar exactamente el pedido que se requiere, cuando se necesita algún pedido de serigrafía en globo, el cliente da un diseño en específico y al no comunicarlo tal cual el empleado que se encuentra en el mostrador al que serigrafía en el taller se pierden clientes.
Además dentro de la organizaciónno existe una confianza tal entre el jefe que en este caso es el dueño con los trabajadores, ya que los trabajadores tienen inconformidades y no se las comunican al jefe, no existe una capacitación dentro de la organización y es por esto que los empleados solo entran como una unidad de producción más y no se sienten tal cual parte de la empresa, no conoce la misión ni visión, objetivos o algorelacionado con la organización, solo van hacer su trabajo.
Otro de los problemas percibidos dentro de la organización es el horario, el patrón no respeta las horas de trabajo en cuestión de salidas porque cuando está en temporadas altas los trabajadores se quedan horas extras y no reciben un monto extra de pago, además de que se da favoritismo entre áreas.
Aunque el dueño de la organizacióntiene conocimiento de que una buena cultura organizacional dentro de la empresa puede mostrarse para la competencia como una gran ventaja competitiva, se le debe de vender aun más la idea para que conozca la mejoras que habrá en productividad y prestigio.
Con esto se conseguirá una gran imagen de la organización hacia la sociedad, lo cual los hará atraer clientes nuevos que...