Protocolo de Negociación


Protocolo de Negociación: Antes de una cita
A continuación se mencionan algunas directrices básicas que pueden trazar las pautas a seguir en el comportamiento social de las citas y reuniones de negocios. Primeramente existen cinco partes muy importantes sobre de las citas de negocios:- Coordinación y preparación de la cita.
- Vestimenta.
- Discurso de la reunión de negocios.
- Lenguajecorporal.
- Buenos modales antes, durante y después.
Como somos latinos, a los mexicanos nos gusta mucho improvisar y a veces pensamos que eso nos da ventaja (lo cual puede ser cierto en otros escenarios, no en el ambiente de los negocios) por tal razón dejamos las coordinaciones de nuestras citas o reuniones para el último minuto e improvisamos en el mejor de los casos.
Suele verse con mucha frecuenciaque agendamos un almuerzo de negocios, en algún restaurante de moda (lo cual no aconsejo, a menos que sea parte de una estrategia) y acordamos encontrarnos en el mismo restaurante sin realizar una reserva, o por lo menos verificar que el lugar este operando y no esté cerrado por algunas de esas cosas del destino o por la operatividad misma del negocio, tales como: luto o algún día off, como suelenmuchos restaurantes tener, pero además y a veces peor, encontramos el restaurante abierto con una actividad masiva de alguna empresa lo cual crea un escenario poco favorable para las reuniones, almuerzos y/o cenas de negocios que necesitan discreción y concentración.
En ese mismo orden, veo con mucha preocupación que invitemos a nuestros clientes a almuerzos de negocios en restaurantes que nuncahemos asistido y por tanto desconocemos asuntos básicos del mismo tales como: la agilidad en el servicio, las atenciones, su oferta gastronómica e incluso su “razonabilidad” de precios.
Pero bien…., supongamos que lo que dije precedentemente es muy obvio, y que el Sr. Abreu está diciendo algo que todo el ejecutivo debe saber, pues qué bueno, entonces simplemente permítanme recordar algunos tipsbásicos:
Antes de la reunión o cita de negocios:
- Uno de los aspectos más importante de la reunión es lo que usted planteará en la misma, por tal razón debemos hacer nuestras tareas previas, preparar el discurso, estudiar a nuestro interlocutor, si es extranjero: estudiar un poco sobre su país, como saben las noticias de todos los periódicos del mundo están en el internet, úselo!
- Vea los diferentesescenarios que pueden surgir en la reunión y prepare su discurso para cada uno, no se enfoque a prepararse para un solo, pues perdería una preciosa oportunidad de entrar al debate de las ideas, donde se saca en muchas ocasiones mucho provecho.

Protocolo de Negocios en Francia
En el mundo de los negocios se aprecia mucho la cortesía, la formalidad de las relaciones, la confianza mutua y elrespeto.
Puede resultar útil crear una red de contactos en el mundo de los negocios.
El primer contacto
Las citas se suelen programar entre las 9 de la manana y las 7 de la noche. Por motivos de salud y de tiempo, muchos ejecutivos evitan los almuerzos y cenas de negocios pesados, pero conversaciones informales en el restaurante son une buena manera de mantener buenas relaciones de trabajo.
Solicite lareunión con al menos 2 semanas de antelación. Evite los meses de julio y agosto porque es cuando se suelen tomar vacaciones.
Los saludos
Salude a su interlocutor con un apretón de manos y diríjase a ella o él por su apellido precedido de "Madame" o "Monsieur".
Cómo presentarse
Comience a presentarse diciendo "Enchanté" (encantado), a continuación su nombre y apellidos.
Las relaciones de negociosEvite mostrar una actitud demasiado amistosa hacia su interlocutor. Los franceses suelen separar la vida profesional de la privada.
Los regalos
En el ámbito de los negocios los intercambios de regalos no son frecuentes excepto en época de Navidades, cuando es costumbre regalar chocolates, vino, libros, etc.
Comunicación de negocios
Tenga paciencia porque las negociaciones pueden tomar mucho...