PROTOCOLO DE PROYECTO

Contenido












1.-INTRODUCCION
El presente trabajo tiene la finalidad de conocer las iniciativas del marketing relacional y digital que realiza la empresa mitsuba.
Así mismo diseñar y crear un blog para la empresa Mitsuba con el objetivo de fortalecer las relaciones de la empresa con sus clientes y ofrecerle un sitio en internet para interactuar y conocer los productos queesta empresa oferta.
1.1ANTECEDENTES
MITSUBA es una empresa de confecciones creada por Marcos Makada, un joven cruceño de padres japoneses. La fábrica inició en Agosto de 1992, con 3 operarios en la calle Quijarro y Vaca Diez. En el arranque el mercado principal fueron los colegios y el mercado informal, con solo 20 empleados. Luego se amplió el mercado con ropa de trabajo atendiendo a laindustria y área petrolera.
En el año 2002 nació el Maquicentro, creado para abaratar los costos administrativos y ampliar la exportación a Estados Unidos.
En junio de 2003 la empresa MITSUBA en ingeniería de confecciones realizó la primera exportación de ropa exclusiva para varones de marca "Polo" a Estados Unidos, beneficiándose con la Ley de Promoción Comercial Andina y Erradicación de la Droga(ATPDEA), la misma que fue suspendida en el año 2008 la cual representó un duro golpe para MITSUBA ya que desde entonces, decidió incursionar de forma agresiva en el mercado interno en busca de su posicionamiento sin dejar de lado la captación de nuevos negocios en el exterior.
Marcos Nakada creó la marca de ropa cruceña hace 20 años como una microempresa. Estuvo a punto de sucumbir tras elcierre del ATPDEA, se enfocó en el mercado interno. Y no deja de crecer.
1.2 Descripción de la empresa
Nombre o razón Social
La empresa MITSUBA se dedica al sector de la confección textil.
TIPO DE EMPRESA
MITSUBA Ingeniería en Confecciones es una empresa unipersonal, mediana, que cuenta con más 100 empleados.

1.3UBICACIÓN
Su oficina central está ubicada en la Av. Busch # 678 y sussucursales están situadas en las siguientes direcciones:
C/ Ballivián
Av. Cañoto
Av. San Martin
Av. Uruguay
Av. Busch
Av. Cristóbal de Mendoza
Av. Santa Cruz
Av. Beni
Franquicia Montero
Los clientes se pueden comunicar por el teléfono Nº 335 0810 o ver su página web: www.mitsuba.com.bo

1.4FILOSOFIA ESTRATEGICA
Misión
Vestir al público con calidad internacional a bajo costo.
VisionConvertirse en la compañía textil más conocida de Bolivia.
Nombre del Gerente General
La empresa Mitsuba es dirigida por señor Marcos Nakada ocupando el puesto de Gerente General por ser dueño y fundador de la empresa.








1.5 Organigrama:

Mitsuba cuenta con 215 funcionarios actualmente, distribuidos en las diferentes áreas de la empresa
1.6Descripción de la empresa.-
MISTSUBA parasatisfacer las necesidades de la gente confecciona una variedad de prendas cómodas de algodón, femeninas y masculinas en variados colores y talla, para toda la familia. Es por eso que han optado en ofrecer al consumidor un producto que cumpla con todas sus expectativas, ya que su producto está regido para la familia que quieran vestirse de manera clásica. MITSUBA lleva más de 20 años en el mercadoboliviano.
1.7Descripcion del producto
La Polera “Polo” Mitsuba es confeccionada con una tela de 100% algodón y de alta calidad, el precio está entre 135 a 150 Bs. Las tallas que ofrecen van desde XS hasta XXL.Tiene una amplia variedad de colores vivos y colores formales, como por ejemplo el rosa, verde, rojo, café, negro, lila, naranja, entre otros. La polo Mitsuba es cómoda con cuello, tresbotones para las polo de hombres y cinco botones para las polo de mujeres.
2. DIACNOSTICO DE LA ORGANIZACIÓN
2.1Tipos de clientes
CLIENTES INTERNOS

Dentro de sus clientes internos como accionista solo se encuentra el dueño y fundador de la empresa mitsuba el Sr. Marcos Makada. En cuanto a su personal cuenta con un plantel capacitados para el buen desarrollo de los servicios en cuanto a la...