Protocolo De Residencia

El análisis y evaluación administrativa del “ciber y papelería Amelia” en Divorciados, Quintana Roo

Protocolo de residencia profesional que
Presenta la c.:

DALIA MARIA CAUICH POOL
Asesor
Jaime Durango Sosa Madariaga
Numero de control: 09870109

Carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial

Juan Sarabia, Quintana Roo
Mayo 2012

DEDICATORIA

Desde muy niña siempre habíasoñado en realizarme profesionalmente y es por ello, que ahora que estoy por cumplir mi objetivo, me siento sumamente agradecida por el apoyo que me han brindado hasta ahora mis padres, tanto económico como emocionalmente; mis padres son mi fortaleza en el cual yo estoy muy agradecida con ellos.

De igual manera le agradezco a mis hermanas por motivarme a seguir adelante, sobre todo le dedico esteéxito aun ser que siempre estará en mis pensamientos y en mi corazón que es mi Hermano.

Agradezco en el mas profundo de mi corazón a una persona muy especial para mi, en el cual que cuando llegó a mi vida me apoyó, me motivó a seguir adelante y poder lograr mi objetivo, además de brindarme su amor, su cariño gracias Amor, gracias Gerardo Alfaro.
El análisis y evaluación administrativa del“ciber y papelería Amelia” en Divorciados, Quintana Roo












I OBJETIVOS

1.1Objetivo general

Verificar si la empresa ciber y papelería Amelia que se encarga de brindar servicio de internet y una variedad en papelería si está en el mejor funcionamiento desde sus principios, en la cual como lo es en su buena organización en mercancías, si el equipo de computo essuficiente para la satisfacción del cliente, al igual si el empleado está brindando los servicios adecuados y si se está llevando un buen control administrativo de dicha empresa en los Divorciados Quintana Roo.

1.2 Objetivos específicos

* Determinar si existe un adecuado manejo en los inventarios de papelería
* Evaluar el comportamiento del empleado en su actitud y si brinda laatención necesaria y eficaz hacia los clientes.
* Analizar si el equipo de cómputo que existe en el “Ciber y papelería Amelia” es suficiente para cubrir la demanda de los usuarios del poblado los Divorciados, Quintana Roo.
* Llevar acabo un estudio económico y contable de la empresa.

II JUSTIFICACIÒN ACADÈMICA

Este protocolo de investigación se está llevando a cabo, con la finalidadde acreditar la materia de taller de investigación I. a su vez trata del ciber y papelería Amelia ubicado en la comunidad de los Divorciados Quintana Roo, como futuros ingenieros y empresarios es para tener conocimiento, para desarrollar competencias en lo referente a estudiar los mercados correspondientes para el buen funcionamiento de cualquier tipo de empresa, Este protocolo de investigaciónes fundamental como propuesta para el desarrollo de la residencia profesional de los alumnos de ingeniería en gestión empresarial a cursar en el noveno semestre de mencionada carrera. Nos permite Buscar y clasificar los diferentes tipos de investigación en el ámbito científico y tecnológico dentro y fuera de la institución. Al igual que brinda la Capacidad de comunicación oral y escrita.Así poderdesempeñar la habilidad en el uso de tecnologías de información y comunicación. Sin embargo permite identificar, plantear y resolver problemas, ya que se aportan ideas y ser más creativos en ámbito profesional. y ayuda a la superación personal para desenvolver cualquier actividad.

III INTRODUCCIÒN

La empresa “Ciber y papelería Amelia” ubicado en la comunidad de los Divorciados Quitana Roodel Municipio de Bacalar estado de Quintana Roo brinda servicio de internet y una variedad en papelería que tiene como finalidad obtener utilidades y brindar la mejor atención al cliente así como mantener una buena organización en papelería es por que se llevara acabo lo siguiente. Después de tratarse el asunto de las competencias que existe en toda las organizaciones, se identifica que hay que...