Protocolo De Tesis

Universidad de Guadalajara

“Cómo aplicar las herramientas estadísticas
Para el control de procesos”

Maestra: Brenda Liliana Aguiñaga Serrano

Materia: investigación de operaciones
(Modelos estocásticos)

Ing. En Administración Industrial

Presentan:

Belmonte Guerrero Nancy
206601782

Martínez Contreras Edith
206603785

Silva Muñoz César Mauricio
206598668Lagos de moreno, Jalisco 02 de junio de 2012
Índice

Marco Teórico --------------------------------------------------------------------------- 1
Planteamiento del problema --------------------------------------------------------- 2
Objetivos generales y específicos -------------------------------------------------- 2
Hipótesis---------------------------------------------------------------------------------- 3
Justificación ------------------------------------------------------------------------------ 3
Metodología -----------------------------------------------------------------------------4-32
Conclusiones ---------------------------------------------------------------------------- 33
Bibliografía--------------------------------------------------------------------------------34

Marco teórico
La estadística descriptiva y la inferencia así como la teoría de probabilidades, tienen un campo muy amplio de aplicación en la industria, especialmente en el control de la calidad y en el análisis de procesos.
En los procesos de producción se generan simultáneamente grandes volúmenes de información cuantitativa y cualitativa a travésde las cuales se pueden controlar los costos, la producción y la calidad, es decir, lo que significa el control de gestión administrativa de la compañía.
La recopilación, presentación y análisis de este flujo de información permite a la gerencia conocer los resultados y establecer controles y así mismo comparar los resultados obtenidos con lo deseado, pudiendo establecer acciones correctivascuando se observen discrepancias significativas entre ellos.
El Control Estadístico de la Calidad es el conjunto de acciones orientadas a cumplir con las metas de calidad previamente establecidas, utilizando para ello las técnicas estadísticas aplicables al menor costo posible.
Lo importante del Control de Calidad es que constituye una herramienta muy eficaz para incrementar la productividad,permitiendo elevar el nivel técnico de la empresa, incrementando la producción y reduciendo los costos de operación.
De esta forma, el propósito del control de la calidad es fijar la calidad normal, mantener y mejorar el nivel, la uniformidad y la confiabilidad de la calidad garantizando ésta y reduciendo los costos de fabricación, suministrar productos a la satisfacción del cliente aumentando losbeneficios.
Como se observa, el control de calidad involucra el proceso total de: comercialización, investigación, desarrollo, producción, transporte, instalación y mercadeo, sin soslayar todas aquellas funciones tendientes a maximizar el beneficio.

1
Planteamiento del problema
Preguntas de investigación:
1. ¿En qué consisten las herramientas de control estadístico de procesos?
2. ¿Cómoutilizar las herramientas de control estadístico de procesos?
3. ¿Por qué es importante la implementación de las herramientas de control estadístico en las organizaciones?

Objetivo general y específicos
Objetivo general:
Conocer los métodos estadísticos utilizado en el control de procesos y aplicar las herramientas especificas para cada caso, con la finalidad de detectar y corregirposibles fallas.
Objetivos específicos:

* Demostrar que la falta de aplicación de las herramientas de control estadístico influyen de manera directa en la calidad del producto de cualquier empresa.

* Analizar las principales herramientas de control estadístico de procesos.

2
Hipótesis
Hipótesis de investigación: La implementación de las herramientas de control estadístico de...