PROTOCOLO DE TESIS

UNIVERSIDAD PRIVADA
DEL ESTADO DE MÉXICO
INCORPORADA A LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA
RVOE No. 20110223
de fecha 14 de marzo de 2011

EDUCACIÓN CONSTANTE
SERVICIO DE EXCELENCIA

TÍTULO DE LA TESIS
MANUAL DE ORGANIZACIÓN PARA INTEGRALTI
S.A DE C.V
TESIS PROFESIONAL QUE PARA OBTENER EL GRADO
DE:
MAESTRA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

PRESENTA:
LUIS ALBERTO BARRERA RODRÍGUEZASESOR:
REVISOR:

TECAMAC , ESTADO DE MÉXICO
DICIEMBRE 2015

ÍNDICE

Contenido
ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN ........................................................................................... 2
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................... 3
JUSTIFICACIÓN....................................................................................................................... 4
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................. 5
OBJETIVOS ESPEFICOS ......................................................................................................... 5
HIPÓTESIS................................................................................................................................ 6
ALCANCES ............................................................................................................................... 7
INTRODUCCION ...................................................................................................................... 8
MARCO TEÓRICO................................................................................................................... 9
MARCO REFERENCIAL ....................................................................................................... 19
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ................................................................................... 23

ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN
La investigación cualitativa es tiene como objetivo ladescripción de cualidades. Busca
un concepto que pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de
medir en qué grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado,
sino de descubrir tantas cualidades como sea posible. En investigaciones cualitativas
se debe hablar de entendimiento en profundidad en lugar de exactitud: se trata de
obtener un entendimiento lo másprofundo posible.
El perfil de un puesto es la descripción del conjunto de conocimientos, capacidades y
actitudes que debe reunir una persona para desempeñar en forma adecuada las
funciones que tiene asignadas dentro de una organización.
Para este caso particular, el perfil correspondiente ha sido delineado con base en las
especificaciones del puesto, en cuanto a conocimiento, carrera o áreay sobre todo
aptitudes personales de integración para trabajar en equipo
Por la tano la investigación cualitativa comparte gran parte de las características que
se deben considerar para sacar las cualidades de los subordinados; tantas como se
posible para obtener el mejor desempeño del trabajador colocándolo en el área
correspondiente y evitar su baja prematura

2

PLANTEAMIENTO DELPROBLEMA
La empresa de servicios integrales en tecnologías de la información IntegralTI S.A de
C.V construida desde hace 10 años por el Ing. Oscar Barrera Oaxaca; en un inicio
dando servicios básicos en sistemas de información, servicios de internet y venta de
accesorios; es una empresa especializada en la integración de las tecnologías de la
información contribuyendo en un mercado estatal, noobstante de contar con una
trayectoria de varios años en el mercado la empresa no ha logrado posicionarse en
un mercado nacional. Entre las principales causas se encuentra la falta de una
estructura organizacional dentro de la empresa; no existe de manera formal una
división adecuada de área, actividades y tareas, esto ocasiona duplicidad de
funciones, carga de trabajo para ciertas áreas e...