Protocolo de una Investigacion

INDICE


ANTECEDENTES ……………………………………………………3

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………………...4

OBJETIVOS…….………………………...……….………………….4

JUSTIFICACION…….…………….........……………………………5

MARCO TEORICO….………………….……………………………7

CAPITULOS…….……………….……………………………….…..8

CRONOGRAMA..……..……………………………………………..9











ANTECEDENTES


Cuantas veces tenemos la necesidad de adquirir algún tipode producto pero no queremos si quiera salir de nuestras casas, o nos encontramos con muy poco tiempo para poder salir a realizar compras, o queremos un producto que simplemente no lo podemos encontrar en nuestra localidad porque es muy novedoso o muy escaso, precisamente este tipo de inconvenientes y muchos otros, nos hacen pensar en cuán importante es, más allá de saber utilizar una computadoraes saber cómo realizar una compra por internet en un sitio de comercio electrónico, las nuevas generaciones crecerán en un mundo más rápido aun, en el que el uso de computadoras dejara de ser una ventaja y se convertirá en una necesidad. Pero cuál es el principal problema con tener que realzar en un futuro la mayoría de nuestras compras por internet, pues el mismo inconveniente que estos momentoses un problema constante para las personas que intentan realizar su primer compra por internet o aquellas que son constantes usuarios de los sitios de comercio electrónico y este problema es el fraude electrónico. Es una gran posibilidad que en estos tiempos en donde cada día más se adopta a las compras electrónicas como una forma eficiente de realizar transacciones de productos por dinero, losusuarios puedan ser víctimas de algún tipo de fraude, los más comunes son la entrega de productos piratas, entrega de productos defectuoso y cuando realizas tu pago correspondiente pero nunca llega el producto. Este es el principal enfoque de mi investigación, realizar un análisis de los distintos métodos de seguridad para poder evitar el fraude en los pagos en sitios de comercio electrónico.DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

El principal problema que presenta las compras en sitios de comercio electrónico es la incertidumbre del comprador en cuanto a si recibirá el producto por el cual pago, o en caso de no recibirlo como hará este para poder reclamar la devolución de su dinero. El comprador sabe que podría perder su dinero al ser víctima del fraude y esto es porque elcomprador desconoce que debe hacer en el proceso de una compra. En la actualidad no se es 100% seguro que el comprador no será víctima de algún tipo de fraude en los pagos por internet aunque este utilice las técnicas, métodos y consejos apropiados de cómo llevar a cabo una compra segura por internet.



OBJETIVO GENERAL
Realizar una investigación sobre la problemática en el comercio electrónico,identificando los orígenes para brindar cuidados y sugerencias a los clientes que utilizan este medio como forma de compra.

OBJETIVO ESPECIFICOS
Analizar los distintos métodos de seguridad para evitar el fraude en los pagos que se realizan en los sitios de comercio electrónico.
Generar resultados útiles para personas sin experiencia en el uso de sitios de comercio electrónico.
Obtenerconocimientos relevantes sobre el fraude en el pago cuando se compra un producto por internet.






JUSTIFICACIÓN

Esta investigación es realizada con el fin de comprender el hecho de poder encontrar una forma más segura y eficiente para la realización de pagos en sitios de comercio electrónico, también poder lograr un mayor conocimiento de los métodos que se pueden seguir y que los usuarios deestos tipos de sitios conozcan las experiencias de personas que ya han realizado compras en sitios de comercio electrónico.
En la actualidad las computadoras se utilizan no solo como herramientas auxiliares de apoyo a diferentes actividades humanas, sino como medio eficaz para obtener y conseguir información, lo que las ubica también como un nuevo elemento de comunicación, y condiciona...