protocolo de una microempresa "ciber"

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR
DE ZONGOLICA
PROTOCOLO DE PROYECTO INTEGRADOR
MANUAL DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
CYBER NET-LAN, TEZONAPA, VERACRUZ
Presenta:
ORALYS FRANCESCA RODRIGUEZ VARELA
ING. GESTION EMPRESARIAL Y SEMESTRE I
Asesor Líder
PERLA ANGELICA PETRILI CAMBAMBIA
TEZONAPA, VERACRUZ, SEPTIEMBRE DEL 2014

ÍNDICE1.DATOS GENERALES DE LA ASIGNATURA LÍDER1
1.1 NOMBRE1
1.2COMPETENCIA ESPECÍFICA1
1.3 ASIGNATURAS DE APOYO1
2. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA, INSTITUCIÓN U ORGANIZACIÓN2
2.1 ANTECESDENTES...……………………………………………………………………...2
2.2 DESCRIPCION……...……………………………………………………………….……2
2.4 MICROLOCALIZACION…………………………………………..……………………..3
3. INTRODUCCIÓN4
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA5
5. JUSTIFICACIÓN6
6. OBJETIVOS7
6.1 GENERAL7
6.2 ESPECÍFICOS87. MARCO TEÓRICO9
8. RECURSOS Y PRESUPUESTO10
9. MÉTODO11
10. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES12
11. LITERATURA CITADA13
12. ANEXOS14
DATOS GENERALES DE LA ASIGNATURA LÍDERNOMBREFUNDAMENTOS DE GESTION EMPRESARIAL.
1.2 COMPETENCIA ESPECÍFICADiseñar la estructura administrativa para una empresa, aplicando el proceso administrativo.
1.3 ASGNATURAS DE APOYO
Fundamentos de física
Calculo diferencialDesarrollo humano
Fundamentos de química
Fundamentos de investigación
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA, INSTITUCIÓN U ORGANIZACIÓN2.1 ANTECEDENTES
La microempresa EL CIBER VERACRUZANO fue creada en el año “2010” por el señor CESARIO MARTINEZ VENANCIO. Ahora el negocio esta ámanos de LUIS ANGEL GUTIERREZ ARRILLAGA, por lo ahora se llama “EL CYBER NET-LAN”. Tiene 4 años de existencia, por lo quehasta ahora no hemos tenido ningún problema con los clientes debido a que al cliente se le da un trato agradable como debe de ser en cualquier tipo. El negocio se encuentra ubicado en TEZONAPA VER. EL MERCADO local.

2.2 DESCRIPCION
Es un espacio de características agradables, pequeño pero con buenas instalaciones, en el cual el cliente puede acceder de forma rápida y eficiente a todos losservicios que en Internet se ofrece mediante computadores conectados a la Red. Además, también puede utilizar un extenso software de procesadores de textos y hojas de cálculo, todo esto haciendo uso de equipos periféricos como impresora, escáner, videocámaras, etc. estos elementos tecnológicos con el ambiente y los servicios. Gran número de personas aprovechan este espacio físico para desarrollardiferentes de sus actividades laborales, escolares, sociales etc.

2.4 MICROLOCALIZACION

3. INTRODUCCIÓNEL CIBER VERACRUZANO es una microempresa para la población a lo largo de 4 años ha operado sin su estructura organizacional, por lo que este proyecto integral se describirá la problemática que presenta dicha organización este manual servirá de mucha ayuda este negocio es visitado por muchaspersonas de distintas comunidades, por lo que es muy cómodo y accesible para los clientes ya que somos una microempresa con principios y valores. Puesto que, “El INTERNET” se ha transformado en una herramienta indispensable en especial para fines educacionales, sabemos que es una manera rápida y relativamente fácil de acceder a la información o para comunicarse con personas o familiares que están enotros países o ciudad, por lo cual cobra importancia tener un lugar donde acceder a la red que este cercano al domicilio. a continuación te presentaremos los siguientes puntos importantes del manual del ciber veracruzano.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAEl fundamento esencial de este proyecto es resolver un problema básico, satisfacer las necesidades del cliente, y lo cual son múltiples y distintas paracada uno y normalmente los recursos son escasos es indispensable plantear cualquier problemática para satisfacer al cliente. Como son las siguientes que se presentaran:
EL INTERNET:
Los servicios que el ciber ofrece es el INTERNET por lo que mediante computadores conectados a la Red.
VIRUS:
Que no tenga problemas al acceder a los equipo, por lo que es indispensable utilizar un extenso...