protocolo de ventas nescafe

Protocolo y Proceso de Ventas de Nescafe

En 1938, inspirado por la idea de facilitar la vida de los amantes del romántico y misterioso brebaje, Max Morgenthaler dio vida a Nescafé®. La idea era crear un producto al que solo bastara echarle agua para saborear y oler sus notas, manteniendo la calidad de los mejores. Es así que en Brasil el investigador y su equipo crearon Nescafé®, tras sieteaños de ardua investigación. La marca recibió un fuerte impulso durante los años de la Segunda Guerra Mundial, gracias a que los soldados encontraron dentro de sus raciones de comida la calidez del Nescafé®. Rápidamente se convirtió en el producto más deseado por los combatientes. A nuestro país, la marca llegó en 1945, año en que se dio inicio a la fabricación y comercialización, desde el centroproductivo de NESTLÉ ubicado en Graneros.
Actualmente cuenta con una variada gama de productos creados en base a la necesidad y los cambios del consumidor, productos tales como:
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• Nescafe Tradición
• Nescafe Mixes
• Fina Selección
• Collection
• Decaf
• Dolce Gustos
• 3 en 1
• Dolca
• Maquinas

Analizando su protocolo de ventas, podemos detectar fortalezas como:
• Es un producto defácil preparación.
• Ofrece diferentes formatos de envases y preparación.
• Ofrece variados sabores, texturas y aromas en su producto.
• Se puede hallar o conseguir un Nescafe en casi cualquier parte de Chile. Desde un sobre de nescafé de aproximado $100 hasta su envase grande de fina selección a un precio aproximado de $2500
• Evita enfermedades como el Parkison y diabetes tipo 2



Perootro lado podemos encontrar variadas debilidades de parte de esta compañía fabricadora de Café, las cuales se definen a continuación:

• ¿Es bueno que los niños beban Nescafé? Es preferible dejar su dieta de cafeína intacta. Ellos obtendrán cafeína desde otros alimentos como los chocolates, las bebidas cola, también puede generar problemas de déficit atencional e hiperactividad, asi que es mejorevitarlo.
• ¿Tomar Nescafé obstruye nuestra hidratación? El café puede ser diurético en altas dosis (sobre 3 tazas pequeñas), debemos recordar que ahora los vasos de café de las máquinas o cadenas de café son más grandes.
• ¿El café aumenta la hipertensión, sí o no? La cafeína puede incrementar la presión sanguínea, pero ésto dura sólo unos minutos. Lo que si hay que prevenir, es que aquellos quesi sufren de hipertensión, o presión sanguínea alta, controlen su dosis o simplemente lo eviten.
1.1- Análisis de su Protocolo
Así mismo calificando ambos aspectos (debilidades y fortalezas), podemos mencionar que la compañía Nescafé recientemente ha implementado junto con Nestlé un plan referente a la salud de sus consumidores reduciendo considerablemente los índices glucémicos de azúcar quecontienen los productos Nescafé, eliminando millones de toneladas de azúcares anuales. Conjuntamente ha lanzado su nuevo producto light que viene en sus versiones frascos de vidrios, sobres y tarros. Esta medida ha sido acogida por la organización de Salud de Chile quien apoya esta iniciativa de comer más sano y vivir más sano. Además de educar a nivel nacional e internacional a los consumidorespara una mejor nutrición, también ha puesto en marcha más de 400 proyectos comunitarios en 90 países para disminuir la pobreza, aumentar la educación, entre otros.

1.2“Principios, no reglas”
Por consiguiente es importante destacar dentro de su protocolo de ventas la frase que imponen dentro de la compañía que es “Principios, no reglas”. Quiere decir que todos los trabajadores de Nescafé asumenprincipios corporativos implementados por Nestle. Estos principios incluyen secciones sobre salud y nutrición infantil, derechos humanos, trabajo infantil y protección del medio ambiente, además de un conjunto de principios de comunicación con el consumidor. Entre ellos se incluyen los diez principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.


1.3Calidad y Seguridad
Dentro de su protocolo...