protocolo empresarial
Para comprender el concepto, además de tener en cuenta lo mencionado sobre los protocolos, debemos saber que empresarial es un adjetivo que refiere a lo vinculado con las empresas (las organizaciones que desarrollan una actividad productiva o comercial con fines de lucro) y los empresarios (los dueños de las empresas).
Se entiende por protocolo empresarial, por lotanto, a las reglas sociales y formales que deben cumplirse en el seno de una empresa. Este protocolo establece las pautas y los límites que rigen el accionar de la compañía en cuestión.
El protocolo empresarial suele regular el comportamiento de la empresa tanto en su interior como hacia el exterior. A través del protocolo, se fijan normas de convivencia entre los empleados y se establecencriterios de comunicación puertas afuera.
Los protocolos empresariales recopilan las normas que deben seguirse para planificar, desarrollar y controlar acciones promovidas por una empresa. En muchos casos, no sólo incluyen reglas creadas por la compañía, sino que también recogen pautas fijadas por el Estado.
El protocolo en la empresa.
El protocolo es una materia que abarca todos los campos de laactividad humana, y aún cuando el sector más conocido de aplicación es el referente a los asuntos de Estado, su práctica en la actualidad es ampliamente requerida en instituciones privadas sin importar la índole de las mismas. Las tendencias globalizadoras imperantes y el auge del sector empresarial dominan el ámbito de las relaciones humanas, presentando características especiales que les imprimen unritmo acelerado, y exigen comportamientos adecuados que respondan a las nuevas condiciones. Así, al emerger las empresas como actores principales de la vida cotidiana, se requiere cada vez más de personal altamente calificado en todas sus facetas de actividad, entre las que destaca el protocolo.
Es interesante resaltar que el protocolo en las empresas debe ser objeto de especial atención y, portanto, estar a cargo de personal especializado. En toda corporación donde los directivos deseen proyectar una imagen de seriedad y de eficiencia, así como de competitividad con cualquier homólogo nacional o extranjero, es una necesidad atender a las prácticas protocolarias en todos los aspectos de las relaciones humanas dentro y fuera de la institución.
La atención al protocolo es conveniente entodas las áreas; sin embargo, se hace indispensable en los espacios destinados a los mandos altos y medios.
El protocolo es la herramienta que permite ordenar las relaciones sociales de la empresa, empleados y directivos.
Las normas de protocolo ayudan a mejorar la cuenta de resultados.
“la utilización del Protocolo en la Empresa, termina redundando en la cuenta de beneficios”.
El éxito de unaempresa radica en ser diferente a las demás. Esta diferenciación se consigue estableciendo y manteniendo buenas relaciones y proyectando una imagen positiva que consiga la fidelidad y lealtad de los clientes.
El protocolo aporta a la empresa valores fundamentales añadidos en los que podemos destacar seis elementos:
Imagen. El protocolo de empresa ayuda a difundir la imagen de la empresa medianteactos y apariciones públicas.
Proyección. El protocolo ayuda a la proyección social de la empresa ya que contribuye a mejorar las relaciones con los públicos.
Comunicación. El protocolo comunica los mensajes de la empresa de modo eficaz.
Procedimiento. El protocolo establece unas normas y unas técnicas de organización, es decir, establece unos procedimientos de actuación que aporta calidad a losactos y a las relaciones.
Rentabilidad. El protocolo de empresa es una herramienta que consigue incrementar los beneficios de la misma, optimizando el resultado de cada acto.
Prestigio. El protocolo ayuda a conseguir una imagen favorable de la empresa como consecuencia de una actuación excelente.
Importancia del protocolo en la empresa
El protocolo empresarial es importante en el desempeño de...
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