Protocolo Social De Negocios (China)

PROTOCOLO EN LOS NEGOCIOS DE CHINA

Aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de negociar con China
La armonía y el orden
Los chinos siempre intentan mantener la armonía y el equilibro, pues sienten que la competencia lleva a la confrontación. Miran las cosas desde un punto de vista muy amplio y a largo plazo, pues desconfían de los cambios, que suponen una ruptura del orden establecido.Esta forma de pensar hace que un chino suela preferir mantener una actitud pasiva y no actuar antes que tomar la iniciativa.
El grupo
Los chinos dan más importancia al grupo que al individuo, al contrario de muchos occidentales, no les gusta ser individualizados o diferenciados de un colectivo, e intentan evitar el uso de la primera persona. En la sociedad china, las personas forman suidentidad a partir de la familia, el grupo y la empresa u organización. Los extraños (personas ajenas al grupo) pueden llegar a ser tratadas con indiferencia, o incluso con desprecio.
Los conceptos de “intimidad” e “individualismo” son relativamente nuevos y aun están escasamente arraigados en la sociedad china. Los chinos no suelen hacer nada por iniciativa propia, sino que consultan la opinión delgrupo y buscan siempre su aprobación. Por esta razón, les cuesta mucho aceptar la responsabilidad individual. En las sociedades occidentales, tomar la iniciativa es mucho más común, pues no existe tanto temor al fracaso, y éste no tienen implicación tan grave “perdida de cara”” como en China. El comportamiento occidental es relativamente menos rígido que el oriental, lo que muchas veces confunde alos chinos, que consideran a los extranjeros imprevisibles.
La importancia de las relaciones personales
Las relaciones personales directas son claves para los chinos. Hasta que no se ha establecido un contacto directo, es como su las personas no existieran, por muchos faxes, cartas o correos electrónicos que se envíen. Una llamada de teléfono consigue mejores resultados aunque lo que marcará ladiferencia en el trato que reciba será un encuentro cara a cara. Las amistades se forman lentamente, pero tras superar un largo periodo con diferentes grados de desconfianza mutua, se convierten en relaciones muy solidas.
Además de dar mucha importancia a los sentimientos, las relaciones personales entre los chinos son muchísimo más vinculantes que en occidente. Este concepto de relaciones oconexiones personales (en chino “guanxi”) impregna todos los aspectos de la vida en China, donde, quizás más que en cualquier otro país del mundo, la gente depende de su red de conexiones personales para resolver problemas o conseguir objetivos. En China no se trata tanto de qué conozca sino de a quién conozca, y no hay casi nada imposible de conseguir si se tienen amigos en los sitios adecuados.
Porello, hacer un nuevo contacto (lo que se suele hacer por medio de un intermediario, con presentación y entrega de regalo formal) es un acontecimiento más significativo que en Occidente. Esa persona pasa automáticamente a formar parte de su “red” persona, lo que significa que en el futuro estará dispuesto a hacerle o pedirle cualquier favor, respetando un pacto no escrito de mutua lealtad. Loschinos se apoyan en su red de conexiones mucho más de lo que un occidental se apoyaría en sus amigos conocido, a los que le unen sentimientos más que obligaciones.
Los chinos creen que establecer relaciones solidas lleva tiempo, sobre todo a la hora de hacer negocios. Antes de tomarse en serio cualquier negocio intentaran establecer una relación de amistad o confianza mutua.
En cada encuentro conchinos, éstos estudiarán meticulosamente su temperamento y seriedad. Si no les da confianza o se llevan una mala impresión, no harán negocios con usted.
Los chinos toleran muy mal la ira y las actitudes agresivas. No les gusta que les desafíen o que se les exija responsabilidades.
La cara
En las sociedades occidentales, los valores se originan en la ética judeocristiana, una ética personal...