protocolo toma de muestras

Identificación del problema
Lluvia de ideas


Para la identificación del problema se utilizó el sistema de “la lluvia de ideas”, la que fue realizada durante la semana del 22 al 25 de abril de 2013., y fue aplicada a los profesionales de enfermería del Centro de Salud Belloto Sur, Quilpué. Se realizó una encuesta individual en donde se recogieron las problemáticas detectadas en el centrode salud, las que posteriormente fueron evaluadas por medio de la matriz decisional.

La siguiente lista muestra los problemas que surgieron de la aplicación de la lluvia de ideas:

1. Ausencia de protocolo de toma de prueba de tolerancia a la glucosa oral (PTGO).
2. Ausencia de taller de prevención de caídas para adultos mayores.
3. Dificultad para completar el registro de la atención depacientes crónicos.
4. Desconocimiento por parte del personal paramédico acerca de la toma de baciloscopia.
5. Dificultad de acceso a la cartola de farmacia.
6. Déficit de conocimiento de la norma de carro de paro por parte del personal técnico de salud, lo cual genera dificultad en su manejo.
7. Ausencia de capacitación y manejo en la toma de electrocardiograma en algunos técnicosparamédicos.
8. Insuficiente compromiso por parte de los padres en actividades de seguimiento del DSM.
9. Ausencia de realización de taller del DSM para niños con riesgo, rezago y retraso.
10. Falta de estudio de casos.
11. Falta de horas asignadas para realizar trabajo administrativo.
12. Falta de reuniones de estamento para compartir conocimientos, tomar acuerdos y dar a conocer normas de atención.13. Bajo stock de medicamentos en farmacia.
14. Presupuesto limitado para exámenes de laboratorio.
15. Falta de gestión, jefaturas pasivas y liderazgo autoritario.


16. Horas insuficientes según per cápita de: dentistas, matronas, nutricionistas, psicólogos y asistente social.
17. Incapacidad de cubrir inasistencias del personal.
18. Uso de sistema de registro en papel (no digital).Clasificación de los problemas:
1. Del ámbito General de la Gestión:
Ausencia de taller de prevención de caídas para adultos mayores.
Dificultad para completar el registro de la atención de pacientes crónicos.
Desconocimiento por parte del personal paramédico acerca de la toma de baciloscopia.
Dificultad de acceso a la cartola de farmacia.
Falta de estudio de casos.
Falta de horas asignadaspara realizar trabajo administrativo.
Falta de reuniones de estamento para compartir conocimientos, tomar acuerdos y dar a conocer normas de atención.
Bajo stock de medicamentos en farmacia.
Presupuesto limitado para exámenes de laboratorio.
Falta de gestión, jefaturas pasivas y liderazgo autoritario.
Horas insuficientes según per cápita de: dentistas, matronas, nutricionistas, psicólogos yasistente social.
Incapacidad de cubrir inasistencias del personal.
Uso de sistema de registro en papel (no digital).

2. Del ámbito de la gestión del cuidado:
Ausencia de protocolo de toma de prueba de tolerancia a la glucosa oral (PTGO).
Déficit de conocimiento de la norma de carro de paro por parte del personal técnico de salud, lo cual genera dificultad en su manejo.
Ausencia decapacitación y manejo en la toma de electrocardiograma en algunos técnicos paramédicos.
Insuficiente compromiso por parte de los padres en actividades de seguimiento del DSM.
Ausencia de realización de taller del DSM para niños con riesgo, rezago y retraso.
Fortalezas (+)
Oportunidades (+)
Buen desempeño y voluntad de algunos trabajadores.
SAPU adosado
Equipo de salud con experiencia en APS ycapacitación permanente.
Compromiso del equipo de salud en la realización del trabajo.
Reuniones de programa, equipo gestor y consejo técnico permanente.
Gestión orientada a mejorar procesos y resultados, junto con satisfacción de usuario.
Tardes saludables dos veces al mes.
Capacitación anual permite adquirir nuevos conocimientos y actualización permanente (para profesionales y técnicos)...