PROTOCOLO N

PROTOCOLO N. 6

Fecha: 14 de Septiembre del 2015
Lugar: Corporación Universitaria Minuto de Dios, sede Bello; Bloque 5, Salón 304.
Protocolista: Cristina Flórez Arboleda
Director: BernardoMonsalve Lozano
Hora de inicio: 7: 40 am
Hora finalización: 9:50 am
Duración: 2 horas con 10 minutos
Propósito: Abarcar todos los temas vistos en el primer 35% del semestre 2015-2, tales como estrategias,planificación, organización, dirección y control.

PRESENTES:
Edwin Alexis García García
Katherine Paola Herrera Aguas
Andrés Felipe Henao Sotelo
Sandra Milena Ochoa Sánchez
Paula Andrea Pérez BastidasLeider Alexander Ramírez Giraldo
Efraín Alberto Rendón Arias
Yully Andrea Ríos Martínez
Melissa Sánchez Ramírez
AUSENTES:
Rosy Miyereth Agudelo Bermúdez (Con excusa)
Andreina Arango QuinteroMOMENTOS

1. Realización del ejercicio práctico “La Mueblería de Tomas Wood”; Socialización del mismo y Notificación de la nota final del primer 35%.
2. Entrega de talleres “Gestión del Servicio alCliente” realizados la clase del 31 de Agosto del 2015 y Socialización.


DESARROLLO DE LA SESIÓN

Primer Momento: La clase se inició con un ejercicio práctico que correspondía desarrollarlo en grupos. Laactividad consistía en leer una lectura llamada “LA MUEBLERÍA DE TOMAS WOOD”, donde relataba los inconvenientes que estaba presentando una compañía a medida que esta se iba posicionando en el mercadocomercial, fabricadora de muebles de madera. WOOD debía tomar ciertas decisiones sobre estrategias, planificación, organización, dirección y control para que la empresa se fuera expandiendo cada vezmás y no presentara problemas a la hora de entregar el producto al cliente.
Después de realizar la compresión lectora se debatió entre el grupo de trabajo para desarrollar una serie de preguntas queconsistían en:
a) Las decisiones que debía de tomar Tomas Wood para que las operaciones de la compañía se desarrollaran con eficacia y a largo plazo.
b) Describir los inconvenientes que presentaba la...