PROTOCOLO Y ETIQUETA EMPRESARIAL
EMPRESARIAL
Por: Hector Monterroza – Laura Ballestas
Introducción
Con el tiempo las buenas maneras de
hablar, sentarse, entre otros muchos
aspectos, terminan por aplicarsede
manera espontánea.
Las normas de cortesía generan en la
oficina una atmosfera agradable.
Lógicamente
al
estar
siempre
presente
en
una
atmosfera
agradable, preferiríamos rodearnos yrelacionarnos con personas educadas
y discretas.
Integridad y Ética
La integridad desde el punto de vista laboral, es la
base del buen funcionamiento de la empresa.
Un trabajador que no actúa conintegridad,
genera desconfianza a sus compañeros de
trabajo.
Sin el apoyo de los colegas (equipo de trabajo) no
se puede realizar un buen trabajo, sin importar
que tan brillante sea.
Puntualidad
Ser una persona PUNTUAL NO SIGNIFICA llegar antes
de tiempo a las citas , si no cumplirlas a la hora
acordada.
Hay que olvidarse por completo de las Escusas.
El éxito de un ejecutivo esalcanzar la meta que se ha
propuesto.
La puntualidad rige para todo:
Entrega de documentos
Envió de Cotizaciones
Correspondencia
Despacho de pedidos
Lógicamente los horarios varían deacuerdo con las distintas
profesiones
Discreción
La discreción representa un papel importantísimo
en el mundo empresarial.
Ser discreto implica, saber guardar las confidencias
que le hacen, tantoaquellas relacionadas con los
negocios como las de orden personal
Cortesía y Positivismo
Ser cortes y optimista es la calve para
escalar
posiciones
en
el
mundo
empresarial.
No importa laraza, la condición social,
una sonrisa siempre es bien recibida.
Es preciso no confundir amabilidad con
intimidad.
Hay que mostrarse receptivo a las
criticas y sugerencias que le hagan einterésese por los demás y no solo por si
mismo.
Imagen
La imagen que proyectamos es como una tarjeta de
presentación personal: todo aquello que los demás
perciben acerca de nosotros en una primera...
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