Protocolo

CONFERENCIA
ENTRENAMIENTO ASERTIVO
JOSE GUILLERMO RODRIGUEZ ALARCON

ENTRENAMIENTO ASERTIVO
Ser asertivo significa adoptar una estrategia diplomática para conseguir que se respeten los propios derechos
Expresar de forma apropiada, directa, abierta y honesta, sus sentimientos afectuosos o de oposición, preferencias, necesidades y opiniones
Las expresiones asertivas apropiadas no amenazan ni hierena los demás
En 1.958 J. Wolpe fue el primero en definir esta estrategia sicológica
Comportamiento no asertivo
Importante distinguir entre comportamiento agresivo, pasivo (no asertivo) y asertivo

CARACTERISTICAS DE LA CONDUCTA AGRESIVA
Expresión violenta de opiniones
Defensa deshonesta e impropia de los derechos
Atenta contra los derechos y sentimientos de las otras personas
Expresiones en vozalta
Habla fluida y rápida
Características no verbales
Mirada fija agresiva
El enfriamiento
Gestos de amenaza
Posturas intimidatorias, deshonestas
Los mensajes impersonales

CONDUCTA AGRESIVA
Expresiones características
“Harías mejor en”
“Si no tienes cuidado”
“Debes estar bromeando”
“Deberías”
“Travieso”
“Acabaras mal”
Agresiones verbales directas
Ofensas Insultos
Amenazas HumillacionesSarcasmos Comentarios rencorosos
Murmuraciones maliciosas Expresiones desagradables

CONDUCTA AGRESIVA
El objetivo es :
Dominar y vencer, forzando al otro a perder
El mensaje básico es :
“Esto es lo que yo pienso; tu eres un estúpido y un idiota por pensar de forma diferente”
Se produce resentimiento en el inter locutor
Tendera a evitar a la persona agresiva

CONDUCTA PASIVA
Falta de expresión delos propios sentimientos, opiniones y deseos
Expresa pensamientos auto derrotistas, disculpas, manifestaciones de falta de confianza en si mismo
Los demás no le hacen caso
El mensaje que comunica es : “Yo no cuento; puedes aprovecharte de mi”
Características no verbales
Mirar hacia abajoRetorcerse las manos
Voz bajaQueja
Vacilaciones Risa falsa
Gestos desvalidosPostura hundida
Negarimportancia a la situación

CONDUCTA PASIVA
Expresiones características
“Quizás”“Supongo”
“Me pregunto”“No te molestes”
“Realmente no es importante”“Es que”
No poder decir “No”
Objetivo de esta conducta es evitar los conflictos y apaciguar a los demás, tratar de ser amigables con todo el mundo, tolerantes y democráticos
La persona con frecuencia se siente incomprendida no tomada en consideración ymanipulada
Todo el tiempo hay que inferir lo que dice; genera frustración, incomprensión y molestia hacia esa persona
CONDUCTA ASERTIVA
Implica la expresión directa de los propios sentimientos, opiniones, necesidades y derechos, bajo el principio del respeto mutuo
El mensaje básico es :
“Esto es lo que yo pienso”
Características de la conducta asertiva no verbal
Contacto ocular directo Nivelde voz conversacional
Habla fluida Gestos firmes
Postura erecta Mensajes en primera persona
Honestidad Verbalización positiva
Respuestas directas Manos sueltas

CONDUCTA ASERTIVA
Expresiones características
“Considero” “Pienso”
“Hagamos”“Quiero”
“Que te parece”“Que piensas”
“Como podemos resolver esto”La conducta asertiva contribuye a resolver problemas, pero, sin embargo no siempre se consigue evitarlos
La ausencia total de conflicto es imposible
La conducta asertiva puede causar molestias en algunas personas
Por eso es importante sopesar consecuencias parta las dos partes
Implica tener confianza en uno mismo, pero sin caer en la arrogancia
Analizarse uno mismo y el contexto que lo rodeaCONDUCTA ASERTIVA
Expresiones características
“Considero” “Pienso”
“Hagamos”“Quiero”
“Que te parece”“Que piensas”
“Como podemos resolver esto”
La conducta asertiva contribuye a resolver problemas, pero, sin embargo no siempre se consigue evitarlos
La ausencia total de conflicto es imposible
La conducta asertiva puede causar molestias en algunas personas
Por eso es importante sopesar...