Protocolo

Por Angel Luis Almaraz Gonzalez www.microshopnet.net aluis@microshopnet.net

Curso de Protocolo y Buenas Maneras

TEMARIO CLASE 1. Tú o Usted CLASE 2. Presentaciones CLASE 3. Dar la mano, un abrazo, un beso, etc. CLASE 4. Puntualidad CLASE 5. Ceder el paso CLASE 6. Tacos y palabras malsonantes CLASE 7. Propinas CLASE 8. Cómo comportarse en el automóvil (I) CLASE 9. Cómo comportarse en elautomóvil (II) CLASE 10. Cómo comportarse en el automóvil (III) CLASE 11. Cómo poner la mesa CLASE 12. Cómo sentarse en la mesa (I) CLASE 13. Cómo sentarse en la mesa (II) CLASE 14. Cómo nos servimos CLASE 15. Uso de la servilleta y cubiertos CLASE 16. Conversación en la mesa CLASE 17. Vino CLASE 18. Sentados en la mesa: otras consideraciones

LECCION 1ª Tú o Usted Elegir a veces entre utilizar elTú ó el Usted plantea problemas y se puede llegar a actuar incorrectamente. En esta lección señalaremos algunas reglas que pueden serle de utilidad para saber que hacer en la mayoría de las situaciones. De entrada, no se debe abusar del tuteo, aunque sea cada vez más frecuente: la otra persona se puede sentir molesta por tanta familiaridad. Tenga presente que se puede meter la pata por tutearindebidamente, nunca por utilizar el Usted, pero tampoco caiga en situaciones ridículas: no llame de Usted a su padre o a su madre. Cuando se dirija a un desconocido lo correcto es utilizar el Usted, especialmente con personas de mayor edad o posición social, pero lo mejor es utilizarlo con cualquier persona (sólo se puede tutear de entrada a los niños). Cuando la relación se desarrolla, es la personade mayor edad o categoría social, o, en su caso, la señora, la que debe proponer el "tutearse", que será aceptado inmediatamente con una sonrisa en los labios. No tutee a un camarero que le esté tratando de usted y menos aún si se trata de una persona de cierta edad (no se comporte como un "señorito"). No tutee al taxista, ni a la mujer del servicio, dele el respeto que se merecen. Por cierto,tampoco ellos le deberían tutear. En el trabajo puede tutear a los compañeros, pero al dirigirse a su jefe sea prudente y utilice el Usted; espere que sea él quien proponga el tuteo. Si un amigo le presenta a un amigo suyo puede tutearle, salvo que por edad o posición social sea aconsejable utilizar el Usted.

LECCION 2ª Presentaciones Si usted organiza una fiesta o reunión, como buen anfitrióndebe procurar presentar entre sí a los invitados. También, si coincide usted con dos amigos que no se conocen entre sí, debe proceder igualmente a presentarlos. ¿Cómo se realizan las presentaciones? Hay una regla básica que debe tener siempre presente: la persona menos importante se presenta a la más importante, por tanto:

El joven debe ser presentado a la persona de mayor edad. El hombre debeser presentado a la mujer. El subordinado debe ser presentado al jefe. La persona de menor categoría profesional o social debe ser presentada a la de mayor categoría. La familia debe ser presentada a un tercero. Basta con indicar el nombre y apellido de la persona presentada. Si la presentación se realiza en una reunión o fiesta sería aconsejable dar alguna información sobre las personaspresentadas, a efecto de facilitar que pueda surgir entre ellos algún tema de conversación: Ejemplo: Te presento a Emilio de la Puerta, abogado y gran amante de la pintura. Por cierto, acaba de regresar de un viaje por Argentina. Pero con moderación: Ejemplo a evitar: Te presento a Emilio de la Puerta, hombre de honor, amigo de sus amigos, estudiante destacado que curso la carrera de abogacia con premioextraordinario. Esposo amado y padre de familia ejemplar. Modelo de rectitud y de decoro, ciudadano cumplidor, que paga sus impuestos. Si usted está sentado y le presentan una persona debe levantarse en señal de respeto. Sólo la mujer puede seguir sentada, aunque debería también levantarse si le presentaran a una señora de mayor edad o a un señor de elevada posición social.

Si usted organiza una...