PROTOCOLO

REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÒN UNIVERSITARIA
C.U. PROF. JOSÈ LORENZO PÈREZ RODRÌGUEZ
T.S.U. TURISMO - VI SEMESTRE


















Prof.: Maria Montero Alumnos:
Dayana Piña
Aner Meza
Jasmin Moya
FatimaFernandes
Kerwin Luna


Caracas, febrero 2013.

INDICE
Pág.
INTRODUCCION……………………………………………………….……3


DESARROLLO…………………………………………………….…………4


CONCLUSION………………………………………………………….…...12


BIBLIOGRAFIAS……………………………………………..……………..13


















INTRODUCCIÓNLas personas normalmente entienden por protocolo como algo complicado de llevar, o lo relacionan con discursos solamente al estilo diplomático. El protocolo se basa en amabilidad y respeto y es de suma importancia en el cierre de los negocios. Cuando se programa una cita con un posible cliente, si el empresario cumple es amable, en el caso de que el ejecutivo
Amabilidad y respeto, cuando seprograma una cita con alguien, si el empresario cumple es amable, en caso de no poder asistir, él debería ser respetuoso del tiempo del otro y llamar para reprogramar la cita.
Tener protocolo es convertir reuniones como desayunos, almuerzos, cenas, cocteles a la vida laboral y saberles dar buen impacto para el negocio, en la medida que se entienda la cultura de una persona de otro país, sabemos respetaraspectos como la puntualidad por ejemplo. La puntualidad es algo que habla mucho, sobre todo cuando son las primeras citas o conferencias en donde se está esperando a esa persona, el comportamiento al dirigirse a los demás, el desarrollo y el manejo del tema, de su producto de su empresa y cómo comunica la información, esos son puntos clave para llegar a ser líder.
Hay momentos idóneos en que unejecutivo debe saber manejar el protocolo, por ejemplo, el manejo del email, hay empresarios que tienen tendencia a no responder correos y las llamadas pendientes que le deja su secretaria, otra tendencia problema es el mal uso de la tecnología en las reuniones con otros colegas.
A continuación se presentan los conceptos de Etiqueta y Protocolo Empresarial, asi como también que es el Ceremonial.ETIQUETA Y PROTOCOLO

La Etiqueta y el Protocolo, son dos términos muy antiguos y actualmente son dos términos relacionados entre si, más aun en el mundo globalizado que hoy se vive fortaleciendo el mundo de las relaciones en las empresas.
El origen de etiqueta tiene sus raíces en el siglo XVIII, y se le relacionaba con comportamientos propios de la sociedad de esa época dondefácilmente se le podía asociar con la “cultura” de la élite, aunque la cultura como es hoy entendida difiere en este sentido ya que se ha comprobado que ésta no es universal.
Actualmente es comprendida como un sinnúmero de reglas que deben ser aplicadas en cualquier ámbito en el cual toda persona se desenvuelva, desde el mismo momento de levantarse y al dirigirse a los demás, y durante todos los rolesque esta persona desempeñe durante el resto del día como ejecutiva(o), ama de casa, desde el punto de vista social y/o familiar.

Etiqueta

La etiqueta es el comportamiento adecuado que toda persona debe manejar para salir airosa (o) de cualquier situación que se le presente de la menor manera, sin perder su imagen manteniendo una correcta actitud y comunicación adecuadas.
Para tratar deasociar el término de Etiqueta con el protocolo, se puede definir entonces que ésta es la herramienta fundamental del protocolo que guía las normas del comportamiento humano.




Protocolo

El término protocolo, procede del latín "protocollum", que a su vez procede del griego (en griego deviene de protos, primero y kollom, pegar, y refiere a la primera hoja pegada con engrudo). En su...