PROTOCOLO



CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS IGNACIO MANUEL ALTAMIRANO
INCORPORADA A LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN VERACRUZ


FACULTAD DE LICENCIATURA EN CONTADURÍA PÚBLICA

PROTOCOLO DE TESIS


“BENEFICIOS QUE OTORGA LA IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS ERP“
(APLICADO A LA ADAPTACION DE LA OPERACIÓN Y SU IMPACTO EN LA GESTIÓN DE LA PYME)

PARA OBTENER EL TITULO DE
LICENCIADO EN CONTADURÍA PÚBLICA
PR E S E N T A

ALUMNO

GONZALO MIGUEL RIVAS RAMOS

ASESOR

LIC. CARLOS ARTURO BOZA ZAMUDIO





H. VERACRUZ, VER ABRIL DEL 2013


INDICE



































“BENEFICIOS QUE OTORGA LA IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS ERP“
(APLICADO A LA ADAPTACION DE LA OPERACIÓN Y SU IMPACTO EN LA GESTIÓN DE LA PYME)INTRODUCCIÓN

La información y el apoyo que brindan los sistemas de información son parte integral de nuestra sociedad. Los avances tecnológicos, la cada vez mayor omnipresencia de internet en la vida cotidiana, hacen que la sociedad sea denominada una sociedad global de la información. Las empresas no son ajenas a la necesidad de manejar información internay externa, a mejorar la calidad de la información que generan y procesan, a estar al día en la utilización de las herramientas informáticas que pueden generar una mejor utilización de los recursos y a la posibilidad de atraer tanto nuevos clientes como mercados.

Las empresas en todo el mundo invierten altas sumas en la implantación de sistemas de Información sobre los cuales se espera unretorno significativo en beneficios tangibles e Intangibles. Tal vez uno de los más polémicos sistemas de información son los denominados sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) por su elevado costo y por la alta posibilidad de fracaso en el proceso de implantación. Este proceso implica para la empresa el rediseño de procesos, una labor de adaptación de los empleados a sus nuevas funciones y uncambio de mentalidad en toda la compañía. Las experiencias a nivel mundial hablan de excepcionales casos de éxito como de estruendosos fracasos.

Las empresas mexicanas no han sido ajenas a la adopción de esta clase de sistemas de información y es por esto que el objetivo de este trabajo es establecer, los beneficios tangibles que para las empresas mexicanas puede generar la implantación de unsistema ERP.









CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO
1.1 - LA INFORMACIÓN
Se define información como “todo dato sensorial que sirve para reducir el nivel de incertidumbre o reforzar el nivel de certidumbre ya existente”, también se define como “la transmisión a un ser consciente de una idea, una significación, por medio de un mensaje más o menosconvencional y por un soporte espacio tiempo”1. También puede ser la significación que el hombre atribuye a los datos por medio de convenciones conocidas, utilizadas en su representación numérica, alfabética, de carácter diverso o por el lenguaje usual2.
El hombre ha tenido desde siempre la necesidad de realizar cálculos mecánicos. Los principales hitos en la satisfacción de esta necesidad iniciancon la invención del ábaco en China, cinco mil años antes de Cristo4; posteriormente con la regla de cálculo atribuida a John Napier en el siglo XVI, la calculadora de Pascal desarrollada en 1642, el sistema de tarjetas perforadas para procesar datos de Herman Hollerith en 1880, la máquina diferencial para solucionar problemas matemáticos complejos de Charles Babagge, creada en el siglo XIX, queincluía como flujo de entrada tarjetas perforadas, una memoria para almacenar datos, un procesador que efectuaba las operaciones matemáticas y una impresora. Más tarde, con el desarrollo de los tubos de vacío, aparecen en 1943 el Colossus que fue utilizado para decodificar mensajes de radio durante la Segunda Guerra Mundial por parte de los aliados, el Eniac desarrollado en 1946 y que ocupaba una...