protocolo






INTRODUCCION

El presente informe detalla lo que es un PROTOCOLO GERENCIAL, el cual es muy importante en toda empresa para un mejor funcionamiento son instrumentos para mejorar la calidad de la atención de las personas. Permite estandarizar los criterios para evaluarla, ya que con estos instrumentos se da mayor importancia a las intervenciones efectivas, basadas en pruebascientíficas y se desalienta la utilización de otras intervenciones de efectividad dudosa.

Es necesario referirse a los diferentes instrumentos que existen para evaluar, regular y dirigir el quehacer del proceso de atención a las personas tales como Normas y Protocolos.

Los protocolos son instrumentos de aplicación, de orientación, eminentemente práctica, que pueden o no resumir los contenidos de unaGuía de Práctica Clínica o Guía de Atención.






















OBJETIVOS


1. Homologar el proceso de atención a las personas, mejorando la eficiencia y la toma oportuna de decisiones.

2. Fortalecer la toma de decisiones por parte de las y los usuarios, dándoles oportunidad para que participen en su proceso de atención.

3. Fortalecer la equidad en el procesode atención mediante la utilización de los recursos de manera eficaz y eficiente.

4. Sistematizar y simplificar y el registro de información del proceso de atención que facilite la evaluación de la misma.













Reseña Histórica del Protocolo

 Desde la más remota antigüedad se conoce de la existencia de pautas sociales y normas de comportamiento. A partir de que, losseres humanos están sobre la Tierra siempre han tenido ciertas formas de comportamiento ante determinados eventos. Aunque es de suponer que  todas estas reglas se  encuentren  situadas a lo largo de toda la historia, es la creación de las Cortes las que darían un auge definitivo a las buenas maneras, estableciendo así, lo que se conoce como un Protocolo, es decir, una serie de formas decomportamiento y de hacer que se fueron  retocando a lo largo de la historia hasta llegar a unas reglas generales establecidas por decreto o costumbre.

 Ahora bien, más específicamente, el vocablo protocolo, emana del latín "protocollum", que a su vez resulta del griego "protos" (primero) y "kollom" (pegar), y reseña a la primera hoja pegada con engrudo. Originalmente, significaba, que "protocollum" era laprimera hoja de alguna comunicación o escrito. Era como la primera hoja en la que se marcaban unas determinadas instrucciones.  Esta ilustración marca la primicia de lo que más tarde sería el auténtico significado de la palabra protocolo. Algunos historiadores indican que existían palabras y expresiones protocolarias en documentos tan importantes como el Código de Hammurabi, en los jeroglíficosdel antiguo Egipto y en otras muchas referencias escritas.

 Al principio de la existencia humana, el protocolo nació para envolver las necesidades de reconocimiento y de hacer acentuar a la persona que gobernaba, así como para implantar un conjunto de normas que regularan e impusieran las buenas formas. No se debe olvidar que la higiene y las formas en la mesa, no eran muy atendidas por la corteo el pueblo.

 Antiguamente, en la comunidad Persa existía una rígida y bien organizada etiqueta y ceremonial, que permitía a los nobles e incluso a los príncipes, mediante una serie de ceremonias protocolarias presentarse al Rey. Todo este tipo de reglas lo es posible observarlas en muchas civilizaciones, donde los mandatarios eran dioses y no se les podía ni mirar al rostro, (romanos,egipcios,...) y en donde estaba totalmente establecido hasta el modo de saludar. El incumplimiento de estas normas, en muchos casos, llevaba consigo el castigo para el transgresor.

 El protocolo también fue utilizado para destacar al personaje más importante de la ceremonia y marcar el centro de todas las miradas. Así los reyes, los nobles y los papas, se rodeaban de sus personajes más importantes:...