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RELACIONES PÚBLICAS

CONCEPTO:
Las Relaciones Públicas son el manejo estratégico de las relaciones entre una organización o institución y sus diversas Audiencias Objetivo cuyo propósito es el incrementar el posicionamiento, estimular las ventas, facilitar las comunicaciones y establecer relaciones entre las Audiencias Objetivo, la empresa y su marca.
Las Relaciones Públicas son “la fuentecreíble” que cuando el mensaje de tercera parte objetiva se escucha, se lee o se ve, el mensaje es más persuasivo.




APTITUDES Y FORMACION DE LAS RELACIONES PÚBLICAS:
¿Qué es la opinión pública ¿Son opiniones o son creencia? Las
Opiniones son más actitudes que creencias. Hay algunas opiniones que es mejor
Considerar como creencias. La opinión pública refleja las actitudes relacionadasCon políticas de diferentes individuos, a través de una diversidad de temas. ¿Qué
Podemos pues concluir acerca del efecto de las características de los
Antecedentes sociales sobre las actitudes políticas? La formación de la opinión pública se relaciona con las personas y el medio ambiente. Influencia en el entorno y los “años formativos”: La familia, la religión y la escuela. Proceso de laformación de la O.P (opinión pública) variables.





 CLASES DE PÚBLICO:
Este grupo está los clientes reales los familiares de los empleados, los proveedores y distribuidores exclusivos. En este grupo se pueden incluir a los clientes ocasionales, sindicatos, bancos en donde operan los accionistas este tipo de público ocupa una posición intermedia respecto de las posiciones extremas entre elpúblico Interno y el público Externo. Hay dos tipos de públicos mixtos: * Target Group: Es el público al que apuntan las Relaciones Públicas: CLIENTES POTENCIALES O REALES.




FUNCIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS:
"Las Relaciones Públicas son una función directiva de carácter continuativo y organizado, por medio de la cual organizaciones e instituciones públicas y privadas tratan deconquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el apoyo de aquellos públicos con los que están o deberán estar vinculados a través de la evaluación de la opinión pública sobre la obra propia, a fin de concordar en todo lo posible las orientaciones y procedimientos propios y obtener por medio de una información amplia y difundida, una cooperación productiva y una realización más eficaz de losintereses comunes".

A través de las relaciones públicas la empresa busca un posicionamiento en el terreno de la imagen, persiguiendo siempre la máxima aceptación social.
Las funciones más importantes a desarrollar por las relaciones públicas son:
Apoyar y reforzar la labor de los departamentos de ventas y marketing.
Preparar y supervisar las acciones puntuales de promoción y marketing de losproductos o servicios que representa.
Mantener un clima permanentemente favorable hacia los productos o servicios que representa, mediante el contacto constante con clientes, proveedores, agentes sociales...
Establecer un buen clima laboral y conseguir en los empleados el espíritu e imagen que la empresa pretende en el exterior.
Conseguir que ningún problema altere o perjudique la imagen de laempresa en el ámbito social.
Con respecto a las campañas de comunicación, que también pueden ser subcontratadas o llevadas a cabo por la propia empresa, señalar que son el conjunto de mensajes e informes que elabora el gabinete de prensa, con la finalidad de hacerlos llegar a los diferentes medios para que éstos se hagan eco del contenido de los mismos, y así crear expectativas de compra,sensibilizar a la opinión pública, aportar datos informativos, contenidos publicitarios...
Las funciones más importantes de las relaciones con los medios de comunicación se podrían resumir en las siguientes:
Selección y elaboración de la información que produce la empresa, filtrada y transmitida a los medios de comunicación y, ocasionalmente, a otras instituciones.
Recepción y análisis de toda...