protocolo

Prueba De Concepto
Objetivos:
1. Realizar una encuesta donde sabremos la opinión del público acerca de nuestro servicio.
1.1 Obtener información estadística para conocer las necesidades, usos ycostumbres de dicho servicio, generando una solución a las necesidades de nuestros clientes.
1.2 Con base a las respuestas obtenidas, se valorará en porcentajes y se medirá un objetivo primordial yasí solucionar las necesidades del mismo.
2. Pediremos al público una contribución con su opinión del servicio por medio de la encuesta, donde nos ayudarán con sus ideas a tener aún más éxito en losesfuerzos de la planeación de nuestro proyecto.
3. Al término de la encuesta analizaremos, si la idea del proyecto es viable o no, buscando otras alternativas de ideas gracias a los encuestados.

Lapoblación : Será desarrollada para dicha población del SENA:
Los instructores del SENA con especialidad en hotelería :
Efraín Morales
Wilman Romero
Pilar Soler
Aprendices del SENA en GestiónHotelera :
514051
Ya que con su conocimiento frente a este tema, nos pueden otorgar ideas abordadas sobre nuestro servicio y así superar nuestras expectativas en cuanto al manejo que se le dará alcliente.
La Modalidad De La Encuesta: Realizaremos la encuesta presencialmente:
Esta constará de 16 preguntas, las cuales 4 serán de única respuesta SI/NO y ¿por qué? y 12 preguntas de opción múltiplerespuesta.
Conseguiremos una mayor colaboración de parte de los entrevistados dándonos sus opiniones, sobre qué piensa del mercado de ahora en día al mercado industrial y sobre qué ventajas ydesventajas hay en nuestra asesoría para así poder realizar cambios a la hora de ofrecer el servicio al cliente.
La Comunicación Del Concepto: La realizaremos por medio de:
Charla Informativa: Seexpondrán diferentes análisis de la asesoría en medio de los procesos ejercidos en las 2 áreas de la empresa en las que nos enfocaremos detalladamente y qué vamos a hacer para solucionarlos. La duración...