protocolo




UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE COAHUILA
FACULTAD DE SISTEMAS
UNIDAD SALTILLO

DIVISIÓN DE POSGRADO

PROGRAMA ACADÉMICO EN EL QUE SE ENMARCA

Ingeniería Industrial Y De Sistemas

TÍTULO DEL PROYECTO

GESTIÓN DE LA CALIDAD EMPRESARIAL; EVOLUCIÓN, CAMBIOS Y NUEVAS FORMAS DE OBTENER MEJOR CALIDAD.


Protocolo de Investigación


AUTOR:
Erika López Ruiz

ASESOR:
Carlos SaucedoAlcocer

FECHA:


ÍNDICE


Descripción del Proyecto

1
Título

2
Problema


2.1 Contexto y caracterización del problema


2.2 Formulación del problema

3
Objetivos del proyecto


3.1 Objetivo general


3.2 Objetivos específicos

4
Justificación y delimitación de la Investigación

5
Marco teórico

6
Resultados y productos esperados


6.1 Medios de difusión6.2 Identificación y caracterización de la innovación propuesta

7
Diseño metodológico
7.1 Tipo de estudio
7.2 Hipótesis
7.3 Diseño de la investigación
7.4 Población y muestra
7.5 Fuentes de obtención de información
7.6 Procesamiento de la información

8
Consideraciones éticas

9
Cronograma

10
Presupuesto

11
Bibliografía


Anexos




DESCRIPCIÓN DEL PROYECTOEsto surge del deseo de conocer más acerca del ámbito laboral en el ramo empresarial. En la actualidad la calidad no puede delegarse de la competitividad; En las empresas siempre es de máxima importancia la calidad de la producción ya que esto nos habla acerca de la calidad de nuestra empresa si bien en ingeniería industrial se toma muy en cuenta la producción competitiva de alta calidad yminimizando los costes y tiempos de entrega en cierto producto o servicio por lo cual es necesario ajustarte a muchos requerimientos y necesidades de las empresas para obtener mejores resultados maximizando nuestra competitividad en las industrias.
1. Título
Gestión de la calidad empresarial; Evolución, cambios y nuevas formas de obtener mejor calidad.

2. Problema
Contexto y Caracterizacióndel Problema
El establecimiento de nuevos estándares de calidad; evolucionando las empresas.
Formulación del Problema
Evolucionar y crear cambios de nuevos estándares en las empresas en cuanto a su competitividad en la calidad; la satisfacción total para el cliente y la empresa.

3. Objetivos del Proyecto
Esto servirá para la obtención de excelencia en la calidad de las empresas, en todos sussectores para considerarlas de “primer nivel”.
Objetivo General:
Los objetivos de la calidad pueden ser vistos desde diferentes puntos de vista. Por una parte se busca la completa satisfacción del cliente para diferentes fines, y la importancia de estandarizar una empresa en el ámbito de calidad; Calidad es satisfacer al cliente. ¿Cómo? Cumpliendo con los requerimientos y prestando un buenservicio. ¿Hasta dónde? Hasta donde la acción tomada ayude a la permanencia de la empresa en el mercado.


Objetivos Específicos:

Tener un alcance en el ámbito laboral; puede ser el lograr la máxima productividad por parte de los miembros de la empresa que genere mayores utilidades, también se puede ver como un grado de excelencia, o bien puede ser parte de un requisito para permanecer en elmercado aunque no se esté plenamente convencido de los alcances de la calidad.
Sin embargo, el objetivo fundamental y el motivo por el cual la calidad existe, es el cumplimiento de las expectativas y necesidades de los clientes. Tomando en cuenta las aptitudes, destrezas y competitividad.
Se tendrán planes propuestos de información a los cuales podrán acceder los miembros de la empresa.

4.Justificación y Delimitación de la Investigación

Si bien en toda empresa por pequeña que sea, se necesita calidad en su producto o servicio para poder competir. La convivencia en cuanto al personal de cada empresa tiene que ser estable para poder contar con una relevancia social sin embargo las empresas medianas y grandes se ha propuesto áreas administrativas especializadas de personal, para que...