protocolo




CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS
IGNACIO MANUEL ALTAMIRANO
INCORPORADA A LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN VERACRUZ



FACULTAD DE LA LICENCIATURA EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASPROTOCOLO DE TESIS


MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS CLIENTES A TRAVEZ DE ASESORIA EN EL USO DE LOS MICROCREDITOS EN LA EMPRESA MICRONEGOCIO AZTECADE FALTA EL TEM



ALUMNO:
DAMIAN RODRIGUEZ MARTINEZ



ASESOR

LAEM. REYNA MAGALI GUERRERO GUERRERO.






VERACRUZ, VER., FEBRERO 2012


ÍNDICE


PRESENTACIÓN………………………………………………………….....
1ÍNDICE…………………………………………………………………………
2
II. INTRODUCCIÓN…………………………………………………………
3
1.1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA …
5
1.2
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.
6
1.3
OBJETIVOS
6
1.4
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN……………………………...
7
1.5
HIPOTESIS………………………………………………………….
8
1.6
VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN…………………………...
8
II.-
MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL……………………………..
8
2.1
MARCOCONCEPTUAL………………………………………….
8
2.2
MARCO TEÓRICO…………………………………………………
11
III.-
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN……………………..
12
3.1.
DESCRIPCIÓN DEL TIPO DEL NIVEL DE INVESTIGACIÓN
13
3.2
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
16
3.3.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS……………………………
17







I INTRODUCCIÓN.



Datos estadísticos internacionales (Comisión Económica para América Latina, CEPAL) reportan que existen 45millones de mexicanos que viven en situación de pobreza y 18 millones en pobreza extrema, por lo que en el país se ha implementado una serie de programas encaminados a la disminución de la pobreza, cuyo objetivo fundamental es asignar créditos a microempresarios, los cuales, a su vez, ofrecen préstamos a quienes se lo solicitan, siempre y cuando los solicitantes sean pobres.



Según informes de laSecretaría de Economía, en el caso de México, en una muestra realizada el mes de julio del 2009 con la información proporcionada por las microfinancieras, poco más del 70% de los beneficiarios del programa son mujeres, dato importante porque no existen recursos exclusivos para ellas. Se ha observado que la mayoría de las mujeres en nuestro país están destinadas a desempeñarse únicamente en elámbito privado (hogar); sin embargo, al ser las principales solicitantes de esos créditos resulta interesante conocer cómo están logrando estas mujeres entrar al ámbito de lo publico.



El hecho de reconocer este fenómeno implica una atención especial al diseño de programas de intervención integral que aborden la problemática desde diferentes perspectivas, para así poder identificar si esteproyecto está potenciando el desarrollo personal y familiar de las mujeres, contribuyendo con ello al mejoramiento de su calidad de vida, o si, por lo contrario, está favoreciendo una sobrecarga de responsabilidades que deteriora el bienestar social de las mujeres, su pareja y familia.












El concepto calidad de vida ha entrado a formar parte de muchos aspectos de la vida de losindividuos y las comunidades. Es un valor que ha pasado a ser prioritario en el discurso de muchos sectores de la sociedad, como el político, el
Comercial, el social, el económico o el sanitario, entre otros. Para la presente investigación se tomó en cuenta la definición de calidad de vida concertada en el Foro Mundial de Salud, OMS, celebrada en Ginebra en 1996, la cual dice: “La calidad de vidase define como la percepción subjetiva del individuo sobre su posición en la vida dentro del contexto cultural y el sistema de valores en el que vive y con respecto a sus expectativas, normas y preocupaciones. Es una definición extensa y compleja que engloba la salud física, el estado psicológico, el nivel de independencia, las relaciones sociales, las creencias personales y la...