Protocolo

Secretaría de Educación Pública
Subsecretaria de Educación Tecnológica
Instituto Tecnológico de Puebla

Ingeniería Industrial

Presentado por:

Materia: Fundamentos de investigación

Profesor: Lic. Andrés Ortega Y Briones


NOVIEMBRE-2011

Índice:
Introducción………………………………………………………………. 3
Planteamiento del problema………………………………………….. 4
Preguntas deinvestigación…………………………………………….4
Justificación……………………………………………………………..4
Objetivos………………………………………………………………..5
1.1 objetivo general…………………………………………………….5
1.2 objetico especifico………………………………………….5

Hipótesis……………. …………………………………………….. 6
Antecedentes de la investigación…………………………………7
1.1 sucesos que transcurrieron en 2010………………………..7,8
1.2 sucesos que transcurrieron en 2011………………………..8,9,10,11

Marco teórico………………………………………………………12,13
Metodología………………………………………………………14
Conclusión ……………………………………………………..14
Referencias electrónicas………………………………………15
Bibliografía……………………………………………………..15
Anexos…………………………………………………………16,17

Introducción:
Hoy en día se necesitan de administradores mejor capacitados para hacerle frente a los retos que este mundo presenta en el cual cada vez es más competitivo y complejo. Las empresas siempreestán sujetas a sufrir problemas de diversas maneras como pueden ser en recursos humanos, organizacional, producción de mercado, planeación o financiero.
Existen diversos factores que pueden perjudicar la imagen de una empresa que no son necesariamente crisis. Lo primordial es detectar estos hechos para que las empresas puedan prepararse antes de que ocurra una crisis.
El hecho de prevenir oanticipar las condiciones que pueden llevar a una situación de riesgo conduce a una diferenciación dentro de una empresa por áreas tales como, técnico o de producción, Allí se detectan las áreas que son susceptibles de sufrir una crisis. Esto no tiene nada que ver con entrar a manejar un problema, tiene que ver con garantizar la seguridad industrial, con programas de calidad, programas deadministración de riesgos, normas y leyes. Más que tratarse de una forma de ocultar prácticas deshonestas o un buen manejo de crisis consiste en identificar riesgos, clasificarlos y detectar cuáles pueden tener una incidencia pública. A partir de esta base se debe organizar un programa de administración de crisis.
Tal es el cazo de la empresa automotriz japonesa Toyota que en enero de 2010, tuvo quemandar a revisión a 2.3 millones de sus automóviles para corregir una falla que podría provocar el estancamiento de los aceleradores y, en consecuencia representaban un riesgo para el conductor. Esto provocaría grave caída de ventas para la empresa.

Planteamiento del problema:
La empresa automotriz Toyota es una empresa muy reconocida e importante, era considerada en el primer fabricante entodo el mundo, esta empresa tuvo una gran polémica en la que decían que los automóviles que producían eran los causantes de fatales accidentes. Ya que el acelerador se atoraba al momento de presionarlo. Esto fue lo que genero la baja de sus ventas y a consecuencia de eso tubo que buscar soluciones al problema de estos automóviles.

Preguntas de investigación:
¿Por qué la empresa automotrizToyota es muy importante a nivel mundial?

Justificación:
La empresa de Toyota ha desarrollado nuevas tecnologías que han beneficiado a millones de gente. Esta empresa ha favorecido ala sociedad con la generación de nuevos empleos con la producción de nuevas máquinas.

Objetivos:

1.1 Objetivo general:
Demostrar que la empresa Toyota brinda un buen servicio ala sociedad, ya que esta empresaes de gran importancia a nivel mundial.

1.2 Objetivos específicos:
. Detectar los problemas del proceso productivo.
.Plantear el problema del proceso productivo.
.Demostrar la calidad del proceso de producción de la empresa Toyota.











Hipótesis:
La empresa automotriz Toyota esta capacitada para soportar...