Protocolos

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LA SELVA

Ing. Desarrollo e Innovación empresarial.

Técnicas de ventas:
Relaciones Públicas, Publicidad, Publicity,
Promoción de Ventas, Ventas PersonalesCATEDRÁTICO:
Lic. Harvins Arinel Burguete Trejo

PRESENTA:
Anayely Sánchez González
Eruviel Abisai Coello Martínez
Rolando De Jesús Morales Ramírez.

8° “A”

Ocosingo, Chiapas
RELACIONES PÚBLICASLas Relaciones Públicas son el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de la empresa, tanto ante el público en general (consumidores, clientes, inversionistas,instituciones públicas, organizaciones sociales, grupos de opinión, etc.), como ante los trabajadores de la empresa.
Estas acciones pueden estar conformadas por la organización de eventos o actividades, o en laparticipación en eventos o actividades organizadas por otras empresas o instituciones.
Ejemplos de estos eventos o actividades pueden ser los eventos culturales, actividades deportivas, losseminarios, los congresos, conferencias, labores sociales, obras de caridad, proyectos de ayuda social, donde se pueda hacer conocer Laureles Hotel y a la vez, estas acciones que realizan las RelacionesPúblicas pueden también consistir en la comunicación o el envío de información relacionada con la empresa y con los eventos o actividades que organiza o en donde participa.
La formación puede ser elprestigio que posee la empresa Laureles Hotel, la calidad del servicios que ofrece, los beneficios que implica trabajar en la empresa, el buen ambiente laboral que posee, las acciones importantes que harealizado o está por realizar (por ejemplo, la compra o fusión con otra empresa), etc.
Cabe resaltar que las Relaciones Públicas se basan en una comunicación bilateral, ya que ésta no sólo se dedica aenviar un mensaje hacia el público o hacia sus trabajadores, sino también, permite recopilar información de éstos, tal como las necesidades, preferencias, cambios de opinión pública, intereses,...