Proveedores

Resumen
Construyendo Relaciones Fuertes con los Proveedores


EEUU vs Japón

En EEUU las empresas están dependiendo de forma creciente de la capacidad de los proveedores para poder bajar sus costos, mejorar la calidad y desarrollar nuevos productos con más rapidez que los proveedores de la competencia. Las relaciones con los proveedores has mejorado un poco en los años 80, luego deadoptar el modelo japonés. Donde redujeron número de proveedores, hicieron contratos a largo plazo y incentivaron pasar de manejar niveles altos a niveles bajos. Con el desarrollo de las tecnologías la guerra de los bajos costos, que ya existía se incrementó (dejando de lado aspectos importante como la innovación). Se intentó construir un keiretsu, pero al parece fuera de la sociedad japonesa elmodelo no funciona como lo esperado, pero aun así ha dado buenos resultados tanto a EEUU como a Japón. Ejemplo de eso está que el 2003 en lainvestigación Planning Perspective, con sus encuentas clasificó a Toyota y Honda como empresas preferidas para hacer negocios, mejorando la calidad d sus productos e innovando.

Japón y su relación con los proveedores

Toyota y Honda llegaron a EEUU en ladécada de los 80, estimularon la creación de joint ventures entre proveedores japoneses y empresas americanas. Han seguido seis pasos para construir buenas relaciones con sus proveedores:
- Entienden como trabajan sus proveedores.
- Transforman la competencia entre los proveedores e oportunidades.
- Supervisan a sus proveedores.
- Desarrollan las capacidades técnicas de sus proveedores.
-Comparten información de manera intensiva, pero selectiva.
-Realizan actividades conjuntas de mejora.
La clave no solo está en un target price, está en una relación de largo plazo que involucra confianza y bienestar mutuo.

Entienden como trabajan sus proveedores

Toyota y Honda no ahorran esfuerzo en conocer bien a sus proveedores para poder entenderlos. Como ejemplo está la colaboración entreAtlantic y Honda en 1988. Un ingeniero de Honda recolectó información sobre Atlantic, hasta los libros con las operaciones y la estructura de costos. El target price de Honda consistía en montos que puedan pagar a los proveedores de componentes y servicios dados el presupuesto de cada producto. El margen de ganancia será pequeño pero crecería con el pasar del tiempo, reduciendo costos. Esta relación,juntoa la planificación del targe Price, dio lugar a un crecimiento de Atlantic durante los siguientes cinco años.

Transforman la competencia entre los proveedores e oportunidades

Se mantienía la teoría de que el keirutsu no es eficaz, pero Honda y Toyota demostraron lo contrario. Las empresas norteamericanas hacen que los proveedores estén en continua batalla y con el que sobrevivarealizan el contrato. Al contrario de Toyota y Honda que estimulan una competencia sana. Por ejemplo, en la cooperación de Johnson Controls y Araco (ambos proveedores de asientos), el mayor proveedor de asientos para Toyota en Japón, cual planeaba entrar en el mercado americano. Esté se convirtió en unos de sus grandes competidores para Johnson Controls, pero al haber realizado un joint venture tambiénse benefició de su crecimiento y competencia.

Supervisan a sus proveedores

Si bien existe mucha confianza en los proveedores de Toyota y Honda, esta no radica en dejarles hacer lo que quieran. Su forma de trabajar es estar totalmente al corriente de lo que sucede o puede suceder, para así poder resolver problemas y hacer comentarios sobre el buen trabajo o alguna mejora que se pudierarealizar. Así poder llegar realmente a un acuerdo win-win.

Desarrollan las capacidades técnicas de sus proveedores

Toyota y Honda no se fijan en países como China o India, los cuales solo ofrecen mano de obra barata que fascina a las empresas occidentales. Se dedican más que abaratar costos salariales, en mejorar la capacidad de trabajar de sus proveedores. La diferencia entre proveedores...