PROVEEDORES

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
Fundada en 1551

FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS
E.A.P. DE INVESTIGACION OPERATIVA

“EL PROCESO DE ANÁLISIS JERARQUICO (AHP) COMO HERRAMIENTA
PARA LA TOMA DECISIONES EN LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES”
MONOGRAFÍA
Para optar el Título Profesional de:
LICENCIADO EN INVESTIGACIÓN OPERATIVA
AUTOR
GÉRARD BRUNO TOSKANO HURTADO

LIMA – PERÚ
2005

Dedicado a mimadre Elsa, y a mis hermanas
Jennifer, Katherine y Krystel, por ser
la razón de mis logros su cariño,
comprensión y fortaleza.

"Si soñar un poco es peligroso,
la solución no es dejar de soñar,
sino soñar todo el tiempo".
Marcel Proust

AGRADECIMIENTO:
A la Escuela Académico Profesional de
Investigación Operativa por acogerme en su
seno y un reconocimiento de manera especial
a la Mg. Inés GambiniLópez por la orientación
brindada para la elaboración del presente
trabajo.

CONTENIDO
RESUMEN
INTRODUCCION
CAPÍTULO I: ANTECEDENTES
1.1
1.2

Trabajos Precedentes
Aplicaciones en el campo

CAPÍTULO II: ANÁLISIS DE DECISIONES
2.1
2.2
2.3

2.4

El Proceso de Toma de Decisiones
Análisis de Decisiones Multicriterio
Métodos de Evaluación y Decisión Multicriterio Discretos
2.3.1 Ponderación Lineal(Scoring)
2.3.2 Utilidad Multiatributo (MAUT)
2.3.3 Relaciones de Superación
2.3.4 Proceso de Análisis Jerárquico (AHP)
Software para la Decisión Multicriterio (EXPERT CHOICE)

CAPÍTULO III: PROCESO DE ANÁLISIS JERÁRQUICO (AHP)
3.1
3.2
3.3

3.4

Proceso de Análisis Jerárquico (AHP)
Base Matemática del AHP
Preparación y Organización para aplicar el AHP
3.3.1 Definición de los Participantes
3.3.2Información Requerida
3.3.3 Tiempo y otros recursos asociados con el proceso
Esquema Metodológico del AHP
3.4.1 Estructuración del Modelo Jerárquico
3.4.1.1 Identificación del problema
3.4.1.2 Definición del objetivo
3.4.1.3 Identificación de los criterios
3.4.1.4 Identificación de las alternativas
3.4.1.5 Árbol de Jerarquías
3.4.2 Evaluación del Modelo
3.4.2.1 Establecimiento de las prioridades
3.4.2.2Emisión de los juicios y evaluaciones
3.4.3 Resultado final
3.4.3.1 Síntesis
3.4.3.2 Análisis de Sensibilidad

CAPÍTULO IV: APLICACIÓN DEL AHP EN LA SELECCIÓN DEL
PROVEEDOR DE SUMINISTROS PARA LA EMPRESA
GRÁFICA COMERCIAL MyE S.R.L.
4.1

4.2

4.3

4.4
4.5

Antecedentes
4.1.1 Acerca de Grafica Comercial MyE
4.1.2 Proceso de Producción de Gráfica Comercial MyE
4.1.3 La Selección de Proveedores deGráfica Comercial MyE
Preparación y Organización para aplicar el AHP dentro del contexto de Gráfica
Comercial MyE S.R.L.
4.2.1 Definición de los participantes
4.2.2 Información requerida
4.3.3 Tiempo y otros recursos asociados con el proceso
Estructuración del Modelo Jerárquico
4.3.1 Identificación del problema
4.3.2 Definición del objetivo
4.3.3 Identificación de criterios
4.3.4 Identificación dealternativas
4.3.5 Árbol de Jerarquías
Evaluación del Modelo
4.4.1 Emisión de los juicios y las evaluaciones
Resultado final
4.5.1 Síntesis
4.5.2 Análisis de sensibilidad

CAPÍTULO V: INFORME FINAL
5.1
5.2
5.3

Importancia del estudio
Aporte a la disciplina
Conclusiones y sugerencias

BIBLIOGRAFÍA Y ANEXOS

El Proceso de Análisis Jerárquico (AHP) como Herramienta para la
Toma de Decisiones en laSelección de Proveedores. Toskano Hurtado,
Gérard Bruno.

Derechos reservados conforme a Ley

RESUMEN:

El presente trabajo está orientado al análisis y compresión de la aplicación del
método conocido como Proceso de Análisis Jerárquico (Analytic Hierarchy
Process – AHP). Se muestran las bondades del método como herramienta para
la toma de decisiones multicriterio, en los problemas que requierenincluir
juicios y evaluaciones subjetivas de los criterios de decisión. Como caso
práctico se presenta una aplicación del método en la selección de proveedor de
la empresa Gráfica Comercial MyE S.R.L.
Palabras clave: Toma de decisiones, Toma de decisiones multicriterio,
Criterios de decisión, Alternativas de decisión, Matriz, Proceso de Análisis
Jerárquico.

El Proceso de Análisis Jerárquico (AHP)...