Proyecto 6sigma

INSTITUTO TECNOLOGICO DE HERMOSILLO

INGENIERIA INDUSTRIAL

ADMINISTRACION DE LA CALIDAD

PROYECTO SEIS SIGMA
“CARPINTERIA MB”

PROFESOR: GILBERTO ORRANTIA

LOPEZ LOPEZ JOSE ABRAHAM

Noviembre del 2010


1. INTRODUCCION
¿Qué es Seis Sigma?
Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir oeliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4, entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.[]
Seis sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigmarepresenta tradicionalmente la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de modo que mi proceso se encuentre siempre dentro de los límites establecidos por los requisitos del cliente.

* Descripción del negocio:
“MB CARPINTERIA” se dedica principalmente en la elaboración de productos de madera como lo son puertas, sillas, mesas, cajones, etc., eneste caso este proyecto se enfocó principalmente en la elaboración y ensamble de un producto mas complejo como lo son las piezas para cocinetas residenciales de madera. Se realizó el estudio para identificar cuales son las principales causas de la empresa en el ¨área de corte con sierra¨ por la cual ha tenido problemas con la satisfacción de sus clientes.

* Definicion de Oportunidad
Lo queprincipalmente se desea mejorar con este proyecto es poder disminuir los desperdicios en cuanto a madera, ya que al momento de realizar los pedidos (en este caso cocinas domesticas) muchas de las herramientas o maquinas con las que se labora están muy dañadas debido al descuido de los operarios.

* Definición de la meta a alcanzar
En el proyecto tiene como finalidad analizar a fondo todoel proceso que se lleva a cabo para el ensamble, ya que si observamos cada paso o cada movimiento en éste, podremos encontrar hasta muchos errores, los cuales tenemos como misión minimizarlos y a la vez elevar nuestra productividad y contar con procesos mas eficientes y eficaces.
Como todo proyecto seis sigma, nuestro programa tiene la intensión de poder disminuir la variabilidad que presenta enel proceso de ensamble, observar los detalles, encontrar los puntos clave, e implementar una mejora en nuestro proceso para que éste sea mas rentable y tenga una mayor calidad, y sobre todo satisfacer siempre a las necesidades del cliente.

* Metas a alcanzar en métrica sigma ó en términos de ahorro
Debido a que se te tuvo poco tiempo para analizar el proceso de corte con sierra, también seobtuvo ayuda por parte de los mismos trabajadores asi como la ayuda de historiales donde proporcionaba información acerca del proceso de trabajo para la elaboracion de cocinetas domesticas de madera, en base a eso se calculó un estimado para poder elaborar un calculo sigma.
En el pedido de los últimos 4 meses se tomo como base un aproximado de elaboracion de 200 pzas de madera (Incluyendo mesas,sillas, cajones, puertas pequeñas, etc.) pudiendo asi calcular:
DPU=40 defectos / 200 unidades = 0.2 defectos x unidad
DPO= 40 defectos / 200 unidades x 20 oportunidades de error = 0.01 defectos x unidad x oportunidad
DPMO= 1,000,000 x DPO= 0.01 = 10,000 unidades defectuosas por millón.
Para poder darnos una idea en que nivel de calidad estaba trabajando la carpintería MB a continuación secalculó el nivel de calidad en Sigmas que está dado por la ecuación de Schmidth y Launsby (1997):
Z.ct = .8406 + raíz (29.37 – 2.221*ln (PPM)) Donde:
Z.ct = Nivel de calidad en sigmas
Ln = logaritmo natural
PPM (partes por millón fuera de especificaciones) = DPMO
Zct=.8406 + raíz(29.37 – 2.221*ln(10000)) = 3.8262 σ
Con este resultado concluimos que nuestra empresa se encuentra en un nivel...