PROYECTO ADMINISTRACION

GOLDEN FLIGHT
“Vive, viaja, vuela”










JUSTIFICACION DEL PROYECTO
Optamos por una aerolínea por que creemos que en México y en especial en nuestra ciudad hace falta una mayor variedad de aerolíneas que ofrezcan un servicio de calidad para que el cliente tenga una nueva y mejorada forma de viajar cómodo y seguro a su destino.
Nos pareció una idea original e interesante dedesarrollar.
Basado en experiencias obtenidas de familiares y amigos, debido a la ineficiencia del servicio, la falta de vuelos programados y una mayor competencia en el mercado.

MISIÓN
Somos una aerolínea de transporte de pasajeros y carga con experiencia y solidez,  comprometida con nuestros clientes proporcionándoles  excelente servicio. Contamos con aeronaves apropiadas, confiables y seguras que garantizan una operación oportuna, cumpliendo los procedimientos de calidad, con un equipo humano profesional altamente calificado. Fieles a nuestros valores corporativos, trabajamos en equipo con pasión, por la satisfacción de nuestros clientes, buscando su bienestar, el de la comunidad, los empleados y  accionistas, aportando así al desarrollo del país.

VISIÓN
Será reconocida a nivelnacional como la aerolínea modelo de servicio en el transporte de pasajeros y carga. Con altos estándares técnicos, de calidad, seguridad y cumplimiento. Exitosa, comprometida con el desarrollo de las comunidades, con un alto sentido de responsabilidad social con sus empleados y el país. Cumpliendo todas las normas vigentes y siendo rentable para sus accionistas. Será la aerolínea preferida yquerida por la comunidad de nuestra ciudad.



VALORES DE LA EMPRESA

Ética:
Nuestras actuaciones están orientadas en la vía de la transparencia y de la integridad, haciendo correcto uso de todos los recursos que se nos confían.
Disciplina:
En nuestro diario accionar lo que nos conduce al logro de los objetivos propuestos es la constante autoexigencia, el orden, la perseverancia en elcumplimiento de los deberes y normas, así como la búsqueda del mejoramiento continuo.
Coherencia:
Nuestras acciones son consecuentes con nuestros pensamientos y palabras. Practicamos siempre lo que predicamos.
Responsabilidad:
Cumplimos estrictamente las normas y obligaciones para lograr con efectividad los objetivos propuestos.
Respeto:
Nuestras acciones están encaminadas a valorar y cuidarnuestros clientes, empleados, autoridades, proveedores, recursos físicos y naturales, todos ellos son nuestra razón de ser.
Honestidad:
Somos transparentes y rectos en nuestro actuar.
DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO
El servicio de la aerolínea Golden Flight consiste en brindar el mejor de los vuelos a nuestros pasajeros, en un espacio cómodo y muy seguro. Trasladarlos a cualquiera de losdestinos con los que contamos, satisfacer sus expectativas y que vivan la mejor experiencia en vuelos de calidad en cualquiera de nuestras clases.
Se les ofrece un asiento de piel cómodo y reclinable en un espacio amplio, con vista a la ventana o si prefiere en el centro del avión. Contamos con WiFi en cualquier área, servicio de snack y aperitivos, frigobar, etc. Se brinda un variado surtido de bebidassin cargo.













ESTRUCTURA ORGANICA Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS









Presidencia
*Definir políticas y verificar su cumplimiento
*Representar a Golden Flight frente a las autoridades competentes.
*Controlar el desarrollo de los planes de cada una de las áreas de la empresa.
*Mantener informada a la junta directiva del funcionamiento de la aerolínea.
DirecciónMercadeo
*Definir las políticas de mercadeo de la compañía.
*Desarrollar y aplicar herramientas que permitan conocer y satisfacer las necesidades del mercado.
*Apoyar el proceso de definición de tarifas y cambio de itinerarios, frecuencias o destinos.
Dirección Financiera
*Desarrollar y controlar el presupuesto anual de la empresa.
*Garantizar la liquidez de la compañía para el desarrollo...