Proyecto Administracion



































Materia: Administración 1
Empresa: Federal Express Holdings México, S.N.C de C.V.
Integrantes:
María del Rosario Aguilar Carrillo.
Fernando Cervantes
Jesús Eduardo Álvarez
Leonardo Lamberto Mora Huerta











INDICE





















































FEDERAL EXPRESS HOLDINGS MÉXICO, S.N.C. de C.V




Mejor Conocido por FedEx proporciona aclientes y negocios de todo el mundo  una amplia cartera de transporte, comercio electrónico y servicios de gestión.
Ofrece aplicaciones de gestión integradas por empresas que compiten en conjunto y se gestionan colaborativamente, bajo la respetada marca de FedEx.
La misión de FedEx:
Es apoyar y proporcionar una ventaja valiosa a las comunidades con estos servicios y consolidar activamente estareputación global con la asignación estratégica a su gente, recursos y red.


Misión:

FedEx producirá rendimientos económicos superiores para sus accionistas, al proveer servicios logísticos de alto valor agregado, así como servicios comerciales y de transporte relacionados a través de compañías con operaciones integradas. Se cumplirán los requerimientos de los clientes con la más alta calidad yde forma apropiada para cada sector del mercado en el que se opera. FedEx se esforzará por desarrollar relaciones de beneficio mutuo con sus empleados, socios y proveedores. La seguridad será la prioridad en todas las operaciones. Las actividades corporativas se llevarán a cabo de acuerdo a los más altos estándares éticos y profesionales

Visión:

Ser un mundo en donde pueda mover los bienes y lainformación rápidamente y sin problema.

Estrategias:

FedEx Nos comprometemos a una única estrategia operativa que funciona sin interrupciones - y simultáneamente - en tres niveles. La estrategia de FedEx consiste en:
• Operar de forma independiente concentrándonos en nuestras redes independientes para satisfacer las distintas necesidades de los clientes.
• Competir de manera colectivapermaneciendo como una única marca en todo el mundo y hablando con una única voz.
• Administrar en colaboración trabajando juntos para preservar las relaciones leales con los empleados, clientes e inversores.













Plan estratégico
Los nuevos colores de FedEx, según los servicios






Valores:

Nos comprometemos a respetar los valores compartidos que guían nuestras acciones. Personas Valoramos anuestros empleados y promovemos la diversidad en nuestro personal y en nuestras ideas. Servicio Nuestro espíritu absolutamente positivo pone a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos. Innovación Inventamos e inspiramos los servicios y tecnologías que mejoran la forma en que trabajamos y vivimos. Integridad Administramos nuestras operaciones, finanzas y servicios con honestidad,eficiencia y responsabilidad. Responsabilidad Abogamos por entornos saludables y seguros en las comunidades en las que vivimos y trabajamos. Lealtad Nos ganamos el respeto y la confianza de nuestros empleados, clientes e inversores cada día, en todas las actividades que realizamos.



“Haré que cada experiencia FedEx sea excepcional.” Para cumplir debemos:

• Hacer lo que sea necesario para satisfacera nuestros clientes.
• Siempre tratar al cliente de manera profesional, competente, educada y dedicada.
• Encargarnos de la transacción de cada cliente con la precisión requerida para lograr la mejor calidad de servicio.
• Procesar toda la información del cliente con el 100% de precisión.

El trabajo en equipo y un liderazgo impulsado desde la base de la organización, que se esfuerza en tenercontentos a los empleados de todos los niveles, y especialmente a los que están en contacto directo con los clientes, son otras cualidades que distinguen a la empresa.





Tipo de Empresa:

Es una empresa privada (su prioridad es el lucro) ya que se paga por adquirir un servicio.

Tipo de sistema que Maneja:

Es una empresa que cuenta con un sistema abierto ya que está en constante cambio y se...