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Contenido


Índice
Historia o Antecedentes del caso práctico que se va a realizar.
Misión (de la empresa)
Visión (de la empresa)
Valores
Misión (del departamento de TI)
Visión (del departamento de TI)
Objetivos generales,
Normas,
Políticas
Lineamientos
Estrategia general para el funcionamiento del departamento de informática
Análisis FODA
División organizacional de la Empresa(organigrama)
Funciones del Área de la Informática
Servicios y actividades del Área de la informática
Análisis de puestos de informática
Manual de funciones del departamento de informática
a. Cada uno de los departamentos
b. Cada uno de los integrantes de la empresa

Administración del capital humano en general
Administración de los Sistemas de Información
Administración de Hardware
Administración desoftware
Administración de redes y telecomunicaciones
Administración de Infraestructura, bienes, servicios y consumibles
Administración de adquisiciones de bienes y servicios informáticos
Administración presupuestal y financiero
Control Interno sobre la administración del área
c. Documentación interna
Control Interno de los activos informáticos
d. Documentación interna
Control Interno sobredesarrollo de sistemas
e. Documentación interna
Control Interno sobre operación de sistemas
f. Documentación interna
Control Interno sobre seguridad informática
g. Documentación interna
Estándares para el desarrollo de software
Estándares de operación de sistemas
Estándares para seguridad informática
Documentación del sistema
Referencias
Conclusión
















Introducción de la empresa
En la regiónson muy pocas las aplicaciones móviles que permiten contactar o enlazar con todas las opciones de números de emergencias disponibles, mientras que las otras opciones disponibles no tienen la eficiencia que los consumidores necesitan.

EmerDesign es una empresa joven que busca entrar en el mercado de las aplicaciones móviles en base a un buen aprovechamiento de las herramientas tecnológicas parapoder satisfacer las necesidades de los consumidores.

Las aplicaciones tienen las características necesarias para ser la primera opción de los consumidores al contar con funciones personalizadas que le permitirán a través de un solo botón la atención que ocupe obtener.



Misión.
Proporcionar de la manera más eficiente las herramientas necesarias para determinada necesidad o emergencia de lapoblación con el mejor servicio y atención personalizada a través de nuestra aplicación de precio accesible.

Visión.
Ser la primera opción para nuestros usuarios en el momento de cualquier incidente o emergencia requerida, agilizando los servicios para brindar una mejor y canalizando de la mejor manera a nuestros clientes a través de nuevos procesos implementados de acuerdo a las nuevas necesidades denuestro mercado con el más alto profesionalismo en nuestro rubro.
Misión del departamento de TI
Proporcionar las herramientas necesarias a todos nuestro equipo, para que estos se complementen de soluciones para el departamento.

Visión del departamento de TI
Ser el departamento más importante que integra la empresa en su madurez fungiendo como desarrolladores de software e implementadores ennuestra compañía con responsabilidad, honradez y servicio, para ser reconocidos en el ámbito interno y externo como los mejores en calidad.

Objetivos generales y específicos de TI
Generales
Desarrollar el software de las aplicaciones.
Desarrollo de nuevas funcionalidades para las aplicaciones.
Específicos
Implementar la información de emergencias requeridas por el usuario
Realizar una interfazadecuada para el uso de aplicaciones
Utilizar todas las marcas comerciales requeridas por las aplicaciones
Difusión, seguimiento y control de la misión.
Acerca del desarrollo, mantención y mejora de los distintos procesos de información de nuestra organización serán puestas en marcha, dando soporte con las siguientes actividades:
Atención 24 horas
Servicio a través de GPS
Eficiencia del servicio...