PROYECTO AGUAS DE YARACUY 1 1



REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE YARACUY
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INFORMÁTICA








SISTEMA INFORMATICO PARA LA GESTION DE RECLAMOS DE LOS CLIENTES DE AGUAS DE YARACUY C.A. SAN FELIPE, ESTADO YARACUY.


















Independencia, diciembre del 2014


REPÚBLICA BOLIVARIANA DEVENEZUELA
MINISTERIO DE PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE YARACUY
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INFORMÁTICA




SISTEMA INFORMATICO PARA LA GESTION DE RECLAMOS DE LOS CLIENTES DE AGUAS DE YARACUY C.A. SAN FELIPE, ESTADO YARACUY.



Autores:Barrios Carlos C.I 21.521.501
Castillo Luisa C.I 22.509.546
Duque Luis C.I 22.326.333López Wilmary C.I 24.797.359
Medina Vanessa C.I 21.123.481
Pérez María C.I 24.798.068

Profesor Formador: Prof.Dora Mendoza
Profesor Asesor: Ing. Rosa Rodríguez





Independencia, diciembre del 2014
Dedicatoria

Dedicamos este trabajo de investigación primeramente a Dios ya que es el ser supremo que nos ha dado la vida, inteligencia, sabiduría, paciencia, entendimiento y la capacidad para ejercer este proyecto, dándonos fortalezas día a día en los momentos difíciles de nuestras vidas y en los momentosde felicidad bendiciéndonos y de esta culminar así el proyecto de investigación con éxito.

A nuestros padres que son un pilar fundamental en nuestras vidas ya que sin la ayuda de ellos no estaríamos aquí, les damos gracias por su valioso apoyo en los momentos difíciles el cual siempre están allí guiándonos por el buen camino, gracias por sus buenos consejos en los momentos que nos decaímos,dándonos energía, animo, mil bendiciones para ustedes padres queridos gracias por querernos como lo están haciendo, mil bendiciones para ustedes que Dios con su amor los ilumine y les dé más vida y salud, los queremos mucho, los amamos.

A nuestros hermanos, y amigos el cual siempre estuvieron allí presente apoyándonos y dándonos fuerzas de seguir adelante, tomen este ejemplo y no se rindan, porquecon esfuerzo, dedicación y la dirección de Dios primeramente se pueden lograr muchas cosas que marcan un gran triunfo en nuestras vidas, no lo olviden siempre actuando y dirigiéndose sanamente, con acciones agradables ante los ojos de Dios.

A cada profesor, formador y asesor por su colaboración, por dedicarnos sus horas y compartir con nosotros sus conocimientos para nuestra formación y serexcelentes profesionales, gracias por su dedicación y apoyo.

A la Institución Aguas de Yaracuy en especial el Departamento de Gestión social y Ayuda al Ciudadano por permitirnos desarrollar nuestro proyecto durante este año.



Agradecimiento

A DIOS todo Poderoso por acompañarnos y no desampararnos por darnos salud, gracias eternamente por cuidar de nosotros he interceder para q todo saliera según suvoluntad y por permitir lograr unas de nuestras metas propuestas, por guiarnos en este camino tan importante en nuestras vidas como lo es nuestro éxito profesional.

Nuestros padres que con su amor, paciencia y apoyo, nos ayudaron a que éste logro se hicieran realidad. Gracias por siempre estar allí en los momentos más difíciles y brindándonos toda su disposición para darnos fuerzas y ganas de...