Proyecto analisis de regresión

UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE
FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS GEOLÓGICAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN





Proyecto Análisis de Regresión







Carrera: Ingeniería Civil Industrial





Antofagasta
Diciembre, 2010

Índice general

Índice de Tablas iii
Índice de imágenes iv
Nomenclatura v
Glosario vi
Resumen xCAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN 1
1.1Caso estudio 1
1.2Objetivos 2
CAPÍTULO II: DESARROLLO DEL TRABAJO 3
2.1 Base de Datos 3
2.2 Marco Teórico 10
2.3 Definición de variables 14
2.3.1 Variables independientes 14
2.3.2 Variables Categóricas 17
2.4 Estudio del modelo mediante análisis de regresión 21
2.4.1 Eliminación de variables (regresión paso a paso) 31
2.4.2 Regresión mediante elmétodo de los mejores subconjuntos 35
2.5 Comprobación del modelo 37
2.5.1 Normalidad 37
2.5.2 Homocedasticidad 38
2.5.3 Autocorrelación 39
CAPÍTULO III: CONCLUSIÓN 41
3.1 Modelo obtenido 41
3.2 Experiencia en equipo 43
Bibliografía 44
ANEXO A 45
A.1 Carta Gantt 45

Índice de Tablas

Tabla II-1 Datos ordenados luego de ser analizados en la tabla dinámica. 22
Tabla II-2 Variablescreadas con la aplicación de Visual Basic. 23

Índice de imágenes

Figura 2.1 Regresión con todas las variables incluidas 26
Figura 2.2 Modelo reducido para la realización prueba F 30
Figura 2.3 Regresión paso a paso 33
Figura 2.4 Regresión con variables seleccionadas (paso a paso) 34
Figura 2.5 Regresión de los mejores subconjuntos 36
Figura 2.6 Gráfica de normalidad 37
Figura 2.7 Gráficode homocedasticidad 38
Figura 2.8 Gráfica de autocorrelación 39
Figura A.1 Carta Gantt 45



Nomenclatura

IMSI, International Mobile Station Identifier
PP, Prepago
PAC, Pago Automático de Cuentas
SS, Suscripción
SIM, Subscriber Identity Module. 

Glosario

Cambio de equipo Iphone
Un cambio de equipo Iphone lo puede realizar un cliente que posea una “suscripción a un planmultimedia o Iphone” o bien valla a adquirir una nueva línea con una “suscripción a plan Multimedia o Iphone” con la empresa. El cambio consiste en habilitar el plan adquirido por el cliente y asociarlo al nuevo equipo; el equipo asociado solo puede ser de la línea Iphone ya sea un Iphone 3gs o 4, según lo prefiera el cliente.
Cambio de equipo Multimedia
Un cambio de equipo multimedia lo puederealizar un cliente que posea una “suscripción a un plan multimedia” o bien valla a adquirir una nueva línea con una “suscripción a plan Multimedia”. El cambio consiste en asociar el plan adquirido al equipo seleccionado; ha diferencia con el “cambio de equipo Iphone” el equipo asociado al plan está dentro de una gama de marcas y modelos. La ventaja de estos tipos de cambio es que el clientetiene un descuento considerable por el equipo.
Cambios de Equipo
Los Cambios de equipo lo pueden realizar todos los clientes de la empresa que tengan un plan de voz. El contrato de arriendo de equipo es por un periodo de 18 meses. Los clientes pueden adquirir su nuevo equipo en la modalidad que lo estimen conveniente ya sea comprando la totalidad del equipo o llevándolo en arriendo.
Cambio deequipo PP
El cambio de equipo prepago (PP) lo realizan los clientes que no tienen plan de voz con la empresa. Para realizar este cambio el cliente debe tener una SIM card de la empresa para poder realizar la transacción. El cambio de equipo consiste en la compra de un nuevo equipo del tipo prepago (sin suscripción), dependiendo de la antigüedad de la SIM card el cliente tiene un considerabledescuento por la compra del equipo.

Cambios de SIM card
El cambio de SIM card lo realizan los clientes de la empresa que cuentan con algún plan de voz. El cambio de SIM card lo realizan los clientes cuando por razones de fuerza mayor se ven en la necesidad de cambiar su SIM card ya sea por desgaste y mal funcionamiento, por pérdida o robo del equipo. Este cambio de SIM card para el...