Proyecto Call Center

PROYECTO SUCURSAL MÓVIL CLARO

Nombre del proyecto: Sucursal Móvil Claro
Departamento de origen: Gerencia comercial – G9 Group para Claro.
Destinarios: Gerencia cuentas DAC RM y cuentasnacionales – Claro Chile.
Presentación de proyecto: El presente proyecto comercial para Claro, nace desde la inquietud operativa por innovar en la presentación de los servicios que contribuyan como canal ensí mismo a acercar cada vez más a nuestra compañía y sus productos a las personas, buscando dar un paso adelante en el diseño de canales de venta que, sustentados en los conductos tradicionales ypolíticas de crédito actuales, se reinventen, innoven y potencien la venta.

DESCRIPCIÓN
Descripción: El proyecto se basa principalmente en la implementación de vehículos motorizados (camioneta) conrevestimiento de marca y publicidad, dotados en su interior con toda la implementación y recursos técnicos necesarios para generar el proceso de venta de telefonía móvil en su totalidad, desde la ofertapublicitaria, entrega de propuesta, evaluación, firma de contrato y la entrega de equipo al cliente.
Cobertura: Los vehículos se desplazarán cada día por zonas alejadas de Santiago o poco accesiblesa algún centro de atención Claro. Comunas como: Rancagua, Pirque, Melipilla, Paine, Talagante, San José, Padre Hurtado, Calera de Tango, La Calera, Colina, Lampa, Til til, Isla Maipo, CuracavÍ entremuchas otras.

OBJETIVOS
Objetivos Generales: Sucursal Móvil Claro busca ser una solución a las actuales dificultades de cobertura y movilización propias de un ejecutivo, permitiéndonos extendernuestra gestión comercial a otras comunas de la región metropolitana de difícil acceso, además de brindar a los clientes una experiencia en atención mucho más cercana, rápida y atractiva.
Objetivoscualitativos: Mejorar nuestra recordación e imagen de marca a través de la atención personalizada con el cliente que nos permitan ser una oferta válida ante una eventual contratación nueva o portación...