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                 ADMINISTRACION DE CENTROS DE INFORMACION
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PRESENTACION
INTRODUCCION
I. GENERALIDADES
II. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LOS SERVICIOS DE COMPUTO
III. SERVICIO DE DESARROLLO Y MANTENIMIENTO
IV. SERVICIO DE PROCESAMIENTO DE DATOS
V. SERVICIO DE SOPORTE TECNICO EN COMUNICACIONES DE DATOS SEGURIDAD SISTEMAS OPERATIVOS
VI. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DELPERSONAL EJECUTIVO, TECNICO Y ADMINISTRATIVO
VII. CRITERIOS DE SELECCION DE TECNOLOGIA DE HARWARE Y SOFTWARE
GLOSARIO DE TERMINOS
BIBLIOGRAFIA
I. GENERALIDADES
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  1.     ADMINISTRACION DEL SERVICIO DE INFORMATICA EN EL CONTEXTO DE LOS AÑOS 90's
1.1 DEFINICION DE CENTRO DE INFORMACION
Es la dependencia responsable delprocesamiento automático de datos, se caracteriza por disponer de equipos de cómputo de una adecuada capacidad operativa. Este tipo de dependencia corresponde a una organización centralizada de servicios informáticos, por lo que su gestión está basada sobre áreas especializadas, como una Dirección o Gerencia, el área de desarrollo de sistemas, soporte técnico, área de apoyo a los usuarios.1.2 USUARIO
Es la persona que conoce y usa equipos y programas de cómputo en la oficina y el hogar. Participa activamente en el proceso de desarrollo de sistemas.
Demanda de tiempos en desarrollo de sistemas más cortos y administra equipos distribuidos y de comunicación de datos.
1.3. SISTEMA DE INFORMATICA
Empleaherramientas de software de alta productividad (Lenguajes de 4ta. generación, uso de base de datos, entre otros).
Se orienta hacia labores especializadas de soporte técnico, como:
▪ Sistemas Operativos
▪ Base de datos
▪ Teleinformática
▪ Automatización de Oficinas
▪ ControlAutomático de Procesos
▪ Robótica
▪ Inteligencia Artificial
▪ Estándares
▪ Seguridad de Información
Busca la mínima participación en Procesamiento de Datos de usuarios, orientados a copias de seguridad , Administración de biblioteca de archivos magnéticos. Asistencia técnica de usuarios deequipos de cómputo. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. Uso intensivo de programas de desarrollo de propósito general ("Paquetes de Aplicación" como hojas de cálculo, procesadores de texto, otros). Coordinación y control de equipos de cómputo distribuidos.
II. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LOS SERVICIOS DE COMPUTO
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1. NIVEL JERARQUICODE LA FUNCION DE INFORMATICA EN UNA ORGANIZACION
Se indica la jerarquía de acciones que se dan en un centro de información:
1.1. REPORTE A GERENCIA GENERAL NIVEL 1
Reportes sobre resultados finales, totales, avances porcentuales, resumenes ejecutivos.
1.2. REPORTE A GERENCIA DE NIVEL 2
Se reporta la siguiente información:▪ Alternativas: Administración.
▪ Administración y Finanzas.
▪ Servicios Corporativos: Informática.
▪ Finanzas.
▪ Compras.
▪ Contabilidad.
1.3. CONSIDERACIONES DE REPORTE A GERENCIA GENERAL
▪ La Gerencia General, interesada en el desarrollo informático relacionado con la organización,participa en la dirección sobre planes informáticos. Impulsa el uso de la informática a la Gerencia de nivel 2.
▪ El Gerente de Informática, con gran capacidad ejecutiva y personal muy confiable, brinda resultados, ayuda al desarrollo de la organización.
▪ La actividad de la información orientada al desarrollo de nuevos servicios, el crecimiento de la empresa o...