PROYECTO CONSULTORIA

Proyecto de Consultoría
Introducción……………………………………………………………………………….2
Mercado Meta………………………………………………………....................2
Planteamiento del problema………………………………………………………4
Planeación de la investigación....................................................5
Limitaciones de la investigación………………………………………………….5
Marco Teórico………………………………………………………………………..….6
Estrategias deMarketing………………………………………………….……..22
Factibilidad económica…………………………………………………………...23
Conclusiones Generales…………………………………………………………..23
Glosario…………………………………………………………………………………..24
Anexos…………………………………………………………………………………….25









Introducción
House Patinetas nace en 2008 con el fin de abastecer al mercado lagunero con una gran gama de productos relacionados con el skateboarding.
Sus principales productos son lastablas profesionales, ropa y accesorios (tenis, gorras, etc).
House Patinetas maneja una variedad de marcas tales como Element, Volcom, Etnies, Emerica, entre otras de prestigio que ya están bien posicionadas en el mercado meta.
Como parte de una estrategia de plaza, se decidió abrir otra tienda en Gómez Palacio, esto con el fin de abarcar más mercado en la región y seguir con elposicionamiento. Después de unos cuantos meses se vio que no era muy rentable por lo que se decidió continuar únicamente con la tienda en Torreón.
Durante los primeros años de operación fue la única tienda en la región especializada en la venta de este tipo de productos, siendo hasta 2011 cuando apareció la competencia con un concepto similar y una ubicación cercana a la tienda.
Mercado Meta
Geográficamente:El mercado se encuentra exclusivamente en la Comarca Lagunera, por lo que se tienen como clientes personas de Torreón, Gómez Palacio, Lerdo, Matamoros, etc.
A continuación se muestra una tabla con el total de población de la región, así como el número de jóvenes que corresponden al segmento estudiado.
Población Total Comarca Lagunera
1,215,817
Población Total de 15 a 17 años
69,657Población Total de 18 a 24 años
147,397
Población Total de 15 a 24 años
217,054
Datos obtenidos de INEGI

Aproximadamente el 18% de la población es mercado potencial, esto sin tomar en cuenta el perfil del cliente que se presentara a continuación.
Perfil del consumidor:
Son jóvenes entre 14 y 21 años que cuentan con el poder de decisión de compra, pero con el inconveniente de que no cuentan coningresos fijos y propios para poder realizar compras con frecuencia. Es por esto que recurren a los padres de familia para poder contar con dinero para comprar los productos deseados.
Demográficamente:
De acuerdo al principio de Pareto, los clientes se clasifican siguiendo los siguientes lineamientos.
Cliente A: El principal consumidor son aquellas personas que gusten de practicar este deporte,es decir son aquellos que lo practican de manera profesional o por afición pero con los conocimientos que esto implica, por lo que existe una exigencia por parte de estos clientes al buscar productos de calidad. Son los llamados clientes frecuentes que representan 20% pero que generan los mayores ingresos en cuanto a ventas. Este tipo de clientes se debe conservar y aplicar un seguimientoespecial.

Cliente B: Son personas ajenas a este deporte pero que por cuestión de moda o ya sea por simple gusto a los productos que se venden se han convertido en clientes. Representan un ingreso extra para la marca al vender los productos complementarios. No se les debe restar importancia ya que en algunos casos este tipo de clientes pueden convertirse en A al crear mayor impacto de marca e interéspor la práctica de este deporte.

Cliente C: Aquí se incluye a todo el mercado lagunero en general que representa un porcentaje elevado de personas pero al no ser el principal mercado generan solo un pequeño porcentaje de las ventas.


Planteamiento del problema
El problema principal de la empresa es que la competencia ha aumentado considerablemente la región, por...