Proyecto Datamart

Universidad de Oriente
Núcleo de Nueva Esparta
Licenciatura en Informática
Comisión de Trabajo de Grado

PROYECTO DE TRABAJO DE GRADO

Título Tentativo: Datamart para la gestión de indicadores del proyecto de Guía Despacho como apoyo en la toma de decisiones en la empresa Sigo, S.A.

Modalidad: Pasantías

Empresa:SIGO S.A.

Unidad Objeto de Estudio: Dirección de Cadena de Suministro

Autor(es): Br. Faviola García Velásquez

Asesor Académico: Lcda. María Felisa Gaviria Weeden

Asesor Laboral: Lcdo. Jesús Rafael Brito


Faviola García Asesor Académico
C.I. 20.373.325 C.I.17.142.887


Asesor Laboral
C.I.

Guatamare, Junio 2012

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
De acuerdo a Sigo, S.A. (2010) tal empresa fue fundada el 24 de abril 1.972 porel empresario José Martínez Valenzuela, con la finalidad de ofrecer a su clientela una gran variedad de productos de consumo masivo y a un bajo precio, además de servicios que sirvan de crecimiento a la comunidad.
Por ello, en la actualidad, la empresa se dedica a la distribución y venta de productos de consumo masivo, tanto al mayor como al detal, con gran trascendencia e importancia en eldesarrollo de los estados en los cuales posee sucursales: Anzoátegui, Nueva Esparta, Monagas y Falcón, manteniendo como perspectiva lo que se define en la visión de la empresa:
“Convertirnos en una corporación de clase mundial (Capacidad de competir en términos y servicios, eficiencia y calidad con los mejores del mundo), que transcienda generaciones”
De acuerdo al desarrollo desde su nacimiento yhasta los actuales momentos, se puede afirmar que Sigo, S.A. es una empresa en constante crecimiento, con presencia en varios estados del país, a través de quince (15) sucursales que presentan varios formatos de tienda, entre los que destacan Bodegones, Electrónicas, Minimarket, Supermarket y Farmacias, además de poseer su propio Centro de Procesamiento de Alimentos (CPA) y depósitos de mercancía.Estas sucursales se encuentran distribuidas en: doce (12) en el estado Nueva Esparta, una (1) en Anzoátegui, una (1) en Monagas y una (1) en Falcón, ubicándose la sede principal administrativa de la empresa, en el estado Nueva Esparta, específicamente en la Avenida Juan Bautista Arismendi, Porlamar.
De acuerdo a información obtenida a través del personal de la Dirección de Tecnología (Marzo 20,2012), se pudo conocer que la empresa posee una estructura organizativa jerárquica funcional y de staff, donde quedan claramente representados la unidad de mando, la división del trabajo y el límite de autoridad y responsabilidad (ver Gráfico 1).

Gráfico 1. Organigrama de la empresa Sigo, S.A. Tomado de Dirección de Tecnología.
Esta estructura organizativa de la empresa estácompuesta por diferentes direcciones, las cuales a su vez se encuentran divididas en gerencias y coordinaciones, que permiten el funcionamiento eficiente de la empresa.
Además, en estas diferentes unidades funcionales se encuentran repartidos, en la actualidad, más de tres mil quinientos (3500) empleados, a fin de llevar a cabo las responsabilidades que permitan el cumplimiento de objetivosorganizacionales, con la finalidad que la empresa sea una de las más grandes y exitosas del país.
Una de las direcciones de gran relevancia dentro de la empresa es la dirección de Cadena de Suministro. A partir de una entrevista no estructurada realizada a Jessele Bauza (Marzo 16, 2012) quien se desempeña como Especialista en medición y control, se pudo conocer que la Dirección de Cadena de Suministro...