Proyecto de agencia de viajes

PLAN DE MARKETING O MERCADEO

ANALISIS DE LA SITUACION

Antecedentes de la empresa

Aerotours fue fundada el 1 de agosto del 2002 con el objetivo de vender paquetes turísticos y viajes para ejecutivos en el eje cafetero es la pionera en atención personalizada a sus clientes su fuerte es ventas en paquetes turísticos internacionales a diferentes partes del mundo. El producto líder inicialfue venta de tiquetes aéreos a España y hoy une a las familias para personas que quería buscar un nuevo futuro. Hoy después de 5 años Aereotuors une a las familias con el programa agrupación familiar enviando conjugues e hijos y uniendo con el propósito de ofrecer calidad de vida.

Como compañía emprendedora en el campo de los viajes tiene una estructura organizacional pequeña y funcional.Sebastián Gutier, es el responsable de la creación de esta empresa, el contacta al interesado en el viaje ofrece la diferentes alternativas, hace la reserva del pasajero al destino elegido solicita la reserva aéreos a un mayorista, expide el tiquete y con pago anticipado se lo entrega al viajero.

Mercados

Tiene para alcanzar el mercado de consumidores tiene tres amplios mercados decompradores:

1. Esta conformado por todas aquellas personas que con el ánimo de buscar un nuevo futuro recurre a la empresa para comprar un tiquete aéreo con destino a otro país donde le brindara nuevos opciones de trabajo.
2. Hace familias felices con planes de vacaciones a diferentes partes del mundo.
3. Ofrece el más alto grado de satisfacción en ejecutivos de empresas que debe trasladarsea otras ciudades en viajes de negocios.

Competencia

Aunque existe diferentes agencias de viajes en la ciudad Aéreo tours ofrece un servicio personalizado con personal debidamente capacitado y conocedor del turismo nacional e internacional, además las aerolíneas son sus principales competidores, pero gracias a la satisfacción en la compra realizada por sus clientes tiene un importante mercadode personas referidas por clientes satisfechos.

Productos

Turísticos: son paquetes de tiquete y hotel de tours que ofrece al comprador todo lo relacionado a su viaje sin necesidad de preocuparse por adquirir en la ciudad de destino algo adicional, los paquetes comprende:
* Tiquete aéreo Pereira ciudad de destino Pereira
* Traslado aeropuerto-hotel-aeropuerto
* Alojamiento
*Plan de alimentación completa con bar abierto 24 horas
* Tarjeta de asistencia medica

Viajes ejecutivos

Aereotours recoge el pasajero en su casa u oficina y lo traslada al aeropuerto para tomar el vuelo y en la ciudad de destino lo recoge para llevarlo al hotel (este servicio adicional en venta de un tiquete aéreo pone Aereotours como la pionera de tiquetes ejecutivos).

CanalesAereotours como agencia mayorista tiene canales de distribución de sus productos en otras ciudades de Colombia, dando una comisión adicional por sus ventas en otras agencias, además posee una página Web la cual el pasajero puede acceder y comprar el tiquete y el servicio adicional a través de ella.

La publicidad es otro canal de venta que deja importantes dividendos a la empresa.

AmbienteConsideraciones económicas, los paquetes turísticos se venden bien en periodos de alta temporada y en baja temporada se hacen promociones. Los planes ejecutivos se venden por igual durante todas las épocas del año.

Consideraciones demográficas, la población del eje cafetero aumenta de una manera considerable generando buenas expectativas en la venta por muchos años mas.

Consideracionessociales y culturales, la tendencia creciente de las personas de escaso recursos de buscar nuevos horizontes genera un mercado importante en este segmento, el hecho de que los ejecutivos quieren vacaciones viajan con sus familia a otras ciudades en plan de descanso.

Consideraciones políticas y legales, actualmente y por la situación del país otros países del mundo ofrecen asiló político dando esto...