Proyecto de Analisis de Negocio

UNIV IDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

o Proyecto

:

Modelo de Negocios

o Caso

:

Financiera Feliz

o Curso

:

Análisis de Sistemas

o Integrantes :
-

Huaman Ladera, Wagner 03200052

-

Báez Montañés, Rocío 04200125

o Profesor

Ullauri Prado, Juan Carlos 04200214

Mendoza Alca, Rubén 0320074

:
-Espinoza Robles, Armando David

2007 – 0

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Caso La Financiera Feliz
La financiera Feliz es una compañía de préstamos. Tiene su oficina Central en
Miraflores y 52 sucursales por toda Lima Metropolitana.
La Oficina Central valida las solicitudes de préstamos que llega desde las sucursales, lo
primero que hacen es pedir un informe a la Central de Riesgos, que es una compañía
que mantieneinformación sobre los préstamos realizados por una persona (para
asegurase que el cliente no tiene antecedentes de préstamos impagos en otras
financieras). La Central de Riesgos envía el informe correspondiente, el cual junto con
la información de préstamos pendientes y de préstamos de morosos que tiene la
compañía, sirve para filtrar los clientes posibles que se dejan en una carpeta para eldirector. Finalmente es este el que tiene la última palabra en la aceptación o no de las
solicitudes. Si la solicitud es rechazada se le envía una notificación a la sucursal.
Si es aceptada se pasa a producir la documentación del préstamo que básicamente
consiste en producir el cheque con el monto del crédito (que se envía a la sucursal) mas
la documentación adicional, por ultimo estos préstamos aformalizar se dan de alta
como préstamos pendientes y se obtienen las letras de devolución que se envía a la
sucursal.
Una vez al mes se generan informes de control para por un lado enviar los avisos de
impagos a los clientes con préstamos pendientes (los préstamos no pagados se guardan
en una carpeta de préstamos morosos) y por otro generar el informe de nuevos
préstamos producidos en elmes para le Dpto. de Contabilidad.
Los pagos de las letras se pueden realizar tanto en las sucursales como en la central.
Para todos los pagos realizados en una sucursal se remite su correspondiente aviso de
pago a la Central donde se registra. Si el cliente paga en la central, este pago se
verifica. Para todos los pagos validos se generan notificaciones de aviso de pago a la
sucursalresponsable de este préstamo. Finalmente y una vez al mes se produce el
informe mensual de pagos para el Dpto. de Contabilidad.

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CASO FINANCIERA FELIZ
Objetivo: Realizar préstamo
Procesos de Negocios
-

Atender solicitudes.
Generar informes.
Recepción de pagos.

Roles del entorno de Negocio : Actores del negocio:

Cliente

Central de
Riesgos

Trabajadores del Negocio:

SucursalDepartamento de
Contabilidad

Oficina central

Director

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Diagrama de Casos de Uso del Negocio

Central de Riesgo

Cliente

Atender Solicitudes

Recepcionar Pagos

Generar Informes

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- DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE NEGOCIOS: ATENDER SOLICITUDES
1.
2.
3.
4.
5.

El cliente envía una solicitud de préstamo a la sucursal.
La sucursal recibe la solicitud y la envía ala Oficina Central.
La Oficina Central recibe la solicitud de la sucursal y la valida.
La Oficina Central pide un informe a la Central de Riesgos.
La Central de Riesgos recibe la petición del informe y la envía a la Oficina
Central.
5.1 La Oficina Central filtra clientes usando 2 informaciones:
5.1.1 Filtra mediante el informe de la Central de Riesgos.
5.1.2 Filtra mediante el informe dela misma compañía.
6. La Oficina Central envía información de posibles clientes al director.
7. Con la información obtenida, el director decide si acepta o rechaza :
7.1 Si rechaza :
7.1.1 Se envía una notificación a la sucursal.
7.1.2 La sucursal envía un informe al cliente.
7.2 Si acepta :
7.2.1 Se produce la documentación del préstamo (cheque + documentación
adicional).
7.2.2 Se dan...