proyecto de convivencia






CONFLICTOS ESCOLARES Y MEDIACIÒN









Para iniciar este trabajo, queremos dejar en claro algunos concepto, como por ejemplo: ¿Qué es un conflicto? ¿Qué son los conflictos? ¿Cuál es su naturaleza? Etc.
Entendemos por conflicto a una circunstancia en la cual dos o más personas perciben tener intereses mutuamente incompatibles, ya sea total o parcial contrapuestos yexcluyentes, generando un contexto confrontativo de permanente oposición.
El conflicto es inherente a la naturaleza humana, porque los puntos en controversia para cada persona son distintos, pero este, debe ser visto como un desafío, como un proceso en la cual se alcanza nuevas posiciones para lograr las necesidades y objetivos.
Nos permite hacer las cosas de una manera diferente en el futuro,superar nuestras relaciones personales y con los demás, debiendo considerarse desde un punto de vista constructivo como el resultado de diversidad de perspectivas.
Pensamos, también, que para comenzar a hablar de los Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos, es fundamental aclarar la importancia de los mismos, como una mejor manera de proporcionar respuestas rápidas y accesibles a losconflictos que se presentan en la cotidianeidad de una institución educativa o de cualquier otra.
Que en una institución se desarrollen conflictos, no es una novedad, ya que es un resultado totalmente lógico y deducible: en toda sociedad democrática, en la cual como es de esperarse, existe una pluralidad de sujetos, los cuales actúan libremente y por ende, de manera distinta unos de otros, es por esoque indefectiblemente se presentarán conflictos con cierta frecuencia; pero el desafío consiste en idear formas eficaces de resolver los mismos. Por todo lo antes expuesto es que surgen los llamados Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos, como una respuesta fácil y eficaz, pero por encima de todo accesible a los sujetos, al momento en que se vean envueltos en algún problema. Ahora bien,podemos decir que dentro de una gran gama existente de éstos métodos, nos encontramos con tres de ellos que podríamos resaltar como principales, o que tienden a sobresalir por encima de los demás, ellos son: La mediación, La negociación y El arbitraje, los cuales pasaremos ahora a describir de manera un poco más esquemática, con cierto detenimiento y sin ahondar en demasiados detalles.
LAMEDIACIÓN:
De manera muy resumida, podríamos decir que es aquel método en el cual una persona imparcial que es llamado “mediador”, ayuda a las partes a conseguir una resolución pacífica del conflicto que sea aceptada por todas ellas. Todo esto lo logra sin intervenir demasiado, es decir, sin necesidad de decir a las partes que es lo que deben o no hacer, sino que simplemente se limita a escucharlas,aconsejarlas y en lenguaje coloquial “calmar los ánimos” para ayudar a lograr la respuesta al problema. El mediador no decide, ni resuelve el asunto, no es necesario porque el mismo es resuelto por las partes en conjunto, éste se dedica a servir de “facilitador” durante el proceso. Este método posee ventajas: Es particularmente útil, cuando las partes quieren conservar su relación entre sí, ya que,al resolver las partes en consenso, quedan todas satisfechas y su relación no se ve tan perjudicada. Por otra parte, es una excelente manera para resolver las disputas de manera rápida y económica, porque las partes sólo necesitarán de un poco de tiempo para sentarse a discutir el conflicto entre sí y con su mediador. Por último, puede resultar beneficiosa cuando se quiera apartar las emociones dela resolución del conflicto, para lo cual la ayuda del mediador puede convertirse en una gran herramienta.
LA NEGOCIACIÓN:
Es aquel medio de resolución de conflictos, mediante el cual las partes se sientan a conversar acerca del problema y lo resuelven otorgándose mutuas concesiones, sin necesidad de la intervención de un tercero.
Entre las ventajas, podemos decir que durante un proceso...