Proyecto de Gestión de Empresas de Servicios

Páginas: 15 (3650 palabras) Publicado: 13 de diciembre de 2015

Arnold´s Gym & Fitness
Proyecto de Gestión de empresas de Servicios



Unitec Campus Sur
David Barragán García


Proyecto de Gestión de Empresas de Servicios
Datos de la empresa de Servicios.
Nombre: Arnold Gym & Fitness
Domicilio: Av. 16 de Septiembre #390 Col. San Lorenzo Huipulco, Delegación Tlalpan.
Tipo de servicio: Servicio de acondicionamiento físico, Peso, Spinning y Aeróbicos.Antecedentes Históricos:
El gimnasio en la Antigua Grecia era una institución dedicada a la instrucción física y espiritual. También funcionaba como una instalación de entrenamiento para competidores en juegos públicos. Era también un lugar para socializar y para encontrar grupos con los cuales se compartieran ideas.
El nombre proviene del Griego Gymnos, que significa desnudes. Los atletas competíandesnudos, una práctica para dar mayor realce a la belleza de la figura masculina y femenina, además de como tributo a los dioses. Algunos tiranos temieron que las instalaciones del gimnasio se volvieran un lugar de pederastia entre aquellos que acudían a él. La Gimnasia y la Palestra estaban bajo la protección de Heracles, Hermes y, en Atenas, de Teseo.
Las pruebas atléticas para cuya instrucciónestaba destinado el gimnasio formaban parte de las costumbres sociales y espirituales de los griegos desde muchos siglos atrás. Las pruebas se realizaban en honor de sus héroes y dioses, formando algunas veces parte de un festival periódico (como los Juegos Olímpicos) o de un ritual fúnebre.
Industria a la que provee: “Industria de la Salud y Bienestar Físico”
Número de empleados: 4 Entrenadores, 2Personal de Limpieza, 3 Clases Aeróbicas y un administrador (dueño)
Administración Estratégica.
Estructura Organizacional:

Misión: Brindar un servicio de calidad, totalmente comprometido e interesado hacia nuestros clientes, a fin de mantenerlos en optimas condiciones físicas, de mejorar su calidad de vida y estado de salud mediante una verdadera práctica deportiva.
Visión: Para mediados del año2016 se busca ser un centro modelo de formación corporal ampliamente reconocido en el contexto Fitness actual. Se pretende lograr en un mediano plazo una cadena de Gimnasios en diferentes sectores de la Ciudad, imponiendo nuestro estilo de entrenar bajo la misma dirección y control.

Valores: Los valores que nos acompañaran en este proyecto serán:
M: Motivador
U: Unidad
S: Servicio
C:Competencia
L: Liderazgo
E: Excelencia
Motivador: Somos un grupo de Profesionales que predican con el ejemplo, motivando a nuestros clientes e invitándolos a disciplinarse para conseguir mejores resultados.
Unidad: La unidad nos permitirá aprovechar nuestra energía al máximo, y estará generada por la suma de la fuerza de todo su equipo de trabajo, que sinérgicamente termina siendo mucho mejor, que lasfuerzas individuales.
Servicio: Ofrecer servicio personalizado, siempre buscando la satisfacción de nuestros clientes.
Competencia: Nuestra meta es hacer que nuestros clientes compitan contra sí mismos para triunfar, trazándose metas medibles, viables y alcanzables, que empaten con su personalidad y su forma de ser, es decir a superar sus límites.
Liderazgo: Asumiremos nuestra responsabilidad por lasacciones y los resultados, los éxitos y los fracasos.
Excelencia: Nos enfocaremos en obtener resultados con la rapidez, la calidad y los costos adecuados.
Objetivo: Nuestro objetivo general es satisfacer al cliente en su necesidad de mejorar su calidad de vida. Como centro de acondicionamiento físico nuestro objetivo es que el cliente logre o cumpla con sus objetivos en un tiempo determinadoObjetivo Especifico: Nuestro objetivo especifico es apoyar, orientar y entrenar a nuestros clientes para que logren sus distintos objetivos ya sean físicos, emocionales y fundamentalmente de salud con distintos tipos de actividades como; Musculación, Spinning, Aeróbica, Pilates, etc.
Cultura Organizacional:
Nuestra cultura está formada por una combinación de elementos. Empieza con una misión y una...
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